ក្តារចុចប៊្លូធូសមិនបានភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័របន្ទះទេ

សួស្តី ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានទិញក្តារចុចប៊្លូធូសសម្រាប់ថេប្លេត HUAWEI MediaPad T3 10 ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចភ្ជាប់វាទៅឧបករណ៍បានទេ។ នៅលើគេហទំព័រដែលអ្នកបានទិញវាមានការណែនាំដែលចែងថានៅពេលបញ្ចូលគ្នា“ បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ [បួនខ្ទង់] ចុច [បញ្ចូល] ដើម្បីភ្ជាប់ដោយជោគជ័យយល់ព្រមល្អ” ។ ប៉ុន្តែនៅលើថេប្លេតពេលភ្ជាប់លេខកូដ ៦ ខ្ទង់ត្រូវបានចេញ។ ដូច្នោះហើយនៅពេលខ្ញុំបញ្ចូលវាបង្អួចមួយលេចចេញមកថាកូដ PIN ឬលេខសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវត្រូវបានបញ្ចូល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះខ្ញុំស្ទើរតែមិនមានពេលវេលាដើម្បីបញ្ចូលវាទាល់តែសោះព្រោះបង្អួចដែលមានលេខកូដនេះបាត់អស់រយៈពេល 10 វិនាទីបន្ទាប់ពីរូបរាងហើយជាទូទៅខ្ញុំមិនមានពេលវេលាដើម្បីបញ្ចូលលេខ 6 ខ្ទង់ទាំងនេះទេ។ ដើម្បីសាកល្បងដំណើរការក្តារចុចខ្ញុំបានព្យាយាមភ្ជាប់វាទៅនឹងស្មាតហ្វូនរបស់ខ្ញុំហើយអ្វីៗទាំងអស់ដំណើរការសាកល្បងលើកដំបូង។ ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីភ្ជាប់ក្តារចុចនេះទៅកុំព្យូទ័របន្ទះ? ប្រហែលជាត្រូវការការកំណត់ខ្លះនៅក្នុងថេប្លេតដោយខ្លួនឯង? ហើយមួយណា?