បញ្ហាមួយដែលអ្នកអាចជួបប្រទះនៅពេលប្រើទូរស័ព្ទឬថេប្លេត Android គឺជាសារដែលកម្មវិធីមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ឈប់ឬ "ជាអកុសលកម្មវិធីបានបញ្ឈប់" (ជម្រើសជាអកុសលដំណើរការបានបញ្ឈប់ក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ) ។ កំហុសនេះអាចបង្ហាញខ្លួនវានៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ជាច្រើនប្រភេទនៅលើទូរស័ព្ទ Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei និងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀត។
នៅក្នុងការណែនាំនេះនិយាយលម្អិតអំពីវិធីផ្សេងៗដើម្បីដោះស្រាយកំហុស "ការស្នើសុំបញ្ឈប់" នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android អាស្រ័យលើស្ថានភាពនិងកម្មវិធីណាដែលរាយការណ៍អំពីកំហុស។
សម្គាល់ៈផ្លូវនៅក្នុងការកំណត់និងរូបថតអេក្រង់គឺសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android“ ស្អាត” នៅលើ Samsung Galaxy ឬនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលមានឧបករណ៍ចាប់ដំណើរការដែលបានកែប្រែបើប្រៀបធៀបទៅនឹងកម្មវិធីបើកដំណើរការស្តង់ដារផ្លូវអាចខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចប៉ុន្តែវាមានទីតាំងនៅទីនោះជានិច្ច។
វិធីជួសជុលកំហុស "ការស្នើសុំបញ្ឈប់" នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
ពេលខ្លះកំហុស“ ពាក្យសុំបញ្ឈប់” ឬ“ ពាក្យសុំឈប់” ប្រហែលជាមិនកើតឡើងទេក្នុងពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធី“ ស្រេចចិត្ត” ជាក់លាក់ (ឧទាហរណ៍រូបថតកាមេរ៉ាវីខេ) - នៅក្នុងសេណារីយ៉ូបែបនេះដំណោះស្រាយជាធម្មតាមានលក្ខណៈសាមញ្ញ។
ជម្រើសកំហុសដែលស្មុគស្មាញជាងនេះទៀតគឺការលេចចេញនូវកំហុសនៅពេលផ្ទុកឬដោះសោទូរស័ព្ទ (com.android.systemui និងកំហុសកម្មវិធី Google ឬ“ កម្មវិធីប្រព័ន្ធ GUI ត្រូវបានបញ្ឈប់” នៅលើទូរស័ព្ទ LG) ដោយហៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទ (com.android.phone) ឬកាមេរ៉ា។ កំហុសកម្មវិធី "ការកំណត់" com.android.settings (ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចូលការកំណត់សម្រាប់ការបោសសំអាតឃ្លាំងសម្ងាត់) ក៏ដូចជានៅពេលបើកដំណើរការ Google Play Store ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី។
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីជួសជុល
ក្នុងករណីដំបូង (កំហុសមួយបានកើតឡើងនៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីជាក់លាក់មួយដែលមានសារអំពីឈ្មោះនៃពាក្យសុំនេះ) ដែលបានផ្តល់ឱ្យថាកម្មវិធីដូចគ្នាដំណើរការល្អមុនវិធីដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជួសជុលវានឹងមានដូចខាងក្រោម:
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់ - កម្មវិធី, ស្វែងរកកម្មវិធីបញ្ហានៅក្នុងបញ្ជីហើយចុចលើវា។ ឧទាហរណ៍កម្មវិធីទូរស័ព្ទត្រូវបានបញ្ឈប់។
- ចុចលើធាតុ "ផ្ទុក" (ធាតុអាចអវត្តមានបន្ទាប់មកអ្នកនឹងឃើញប៊ូតុងភ្លាមៗពីធាតុទី 3) ។
- ចុចជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់បន្ទាប់មកលុបទិន្នន័យ (ឬគ្រប់គ្រងទីតាំងហើយបន្ទាប់មកសម្អាតទិន្នន័យ) ។
បន្ទាប់ពីឈូសឆាយឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យសូមពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីបានចាប់ផ្តើមដំណើរការដែរឬទេ។
បើមិនដូច្នោះទេបន្ថែមលើនេះអ្នកអាចព្យាយាមប្រគល់កំណែមុននៃកម្មវិធីប៉ុន្តែសម្រាប់តែកម្មវិធីទាំងនោះដែលត្រូវបានតំឡើងជាមុននៅលើឧបករណ៍ Android របស់អ្នក (Google Play Store, រូបថត, ទូរស័ព្ទនិងផ្សេងទៀត) សម្រាប់នេះ៖
- នៅទីនោះក្នុងការកំណត់ដោយបានជ្រើសរើសកម្មវិធីសូមចុច "បិទ" ។
- អ្នកនឹងត្រូវបានគេព្រមានអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាននៅពេលអ្នកបិទកម្មវិធីសូមចុច "បិទកម្មវិធី" ។
- បង្អួចបន្ទាប់នឹងស្នើឱ្យ "ដំឡើងកំណែដើមនៃកម្មវិធី" ចុចយល់ព្រម។
- បន្ទាប់ពីផ្តាច់កម្មវិធីហើយលុបបច្ចុប្បន្នភាពរបស់វាអ្នកនឹងត្រូវនាំទៅកាន់អេក្រង់ម្តងទៀតជាមួយនឹងការកំណត់កម្មវិធី៖ ចុច "បើកដំណើរការ" ។
បន្ទាប់ពីកម្មវិធីត្រូវបានបើកសូមពិនិត្យមើលថាតើសារលេចឡើងម្តងទៀតថាវាត្រូវបានបញ្ឈប់នៅពេលចាប់ផ្តើមទេ: ប្រសិនបើកំហុសត្រូវបានជួសជុលខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាមួយរយៈ (មួយឬពីរសប្តាហ៍រហូតដល់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីត្រូវបានចេញផ្សាយ) ។
សម្រាប់ពាក្យសុំរបស់ភាគីទីបីដែលការវិលត្រឡប់កំណែមុនតាមវិធីនេះមិនដំណើរការអ្នកក៏អាចសាកល្បងតំឡើងឡើងវិញបានដែរពោលគឺ i.e. លុបកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកទាញយកវាពីឃ្លាំងកម្មវិធីហើយដំឡើងវាម្តងទៀត។
វិធីកែកំហុសកម្មវិធីប្រព័ន្ធ com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Store និងសេវាកម្មនិងផ្សេងៗទៀត
ប្រសិនបើគ្រាន់តែឈូសឆាយឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យកម្មវិធីដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសមិនបានជួយយើងកំពុងនិយាយអំពីប្រភេទនៃកម្មវិធីប្រព័ន្ធមួយចំនួនបន្ទាប់មកព្យាយាមលុបឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យនៃកម្មវិធីដូចខាងក្រោម (ចាប់តាំងពីពួកវាមានទំនាក់ទំនងគ្នាហើយបញ្ហានៅក្នុងមួយអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានៅក្នុងផ្សេងទៀត):
- ការទាញយក (អាចប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការ Google Play) ។
- ការកំណត់ (com.android.settings អាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុស com.android.systemui) ។
- សេវាកម្មហ្គូហ្គលសេវាកម្មក្របខ័ណ្ឌហ្គូហ្គល
- ហ្គូហ្គោល (ភ្ជាប់ទៅនឹង com.android.systemui) ។
ប្រសិនបើអត្ថបទកំហុសបង្ហាញថាកម្មវិធីហ្គូហ្គល com.android.systemui (ចំណុចប្រទាក់ក្រាហ្វិចនៃប្រព័ន្ធ) ឬ com.android.settings បានបញ្ឈប់វាអាចបង្ហាញថាអ្នកមិនអាចចូលទៅក្នុងការកំណត់ដើម្បីលុបឃ្លាំងសម្ងាត់លុបបច្ចុប្បន្នភាពនិងសកម្មភាពផ្សេងទៀត។
ក្នុងករណីនេះសូមព្យាយាមប្រើរបៀបសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android - ប្រហែលជាអ្នកនឹងអាចអនុវត្តសកម្មភាពចាំបាច់នៅក្នុងវា។
ព័ត៌មានបន្ថែម
ក្នុងស្ថានភាពដែលគ្មានជម្រើសណាមួយដែលបានជួយដោះស្រាយកំហុស "ការស្នើសុំឈប់" នៅលើឧបករណ៍ Android របស់អ្នកសូមយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចដូចខាងក្រោមដែលអាចមានប្រយោជន៍:
- ប្រសិនបើកំហុសមិនបង្ហាញខ្លួនវានៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពនោះវាទំនងជាថាកម្មវិធីភាគីទីបីមួយចំនួន (ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីៗរបស់វា) គឺជាបុព្វហេតុ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់កម្មវិធីទាំងនេះទាក់ទងនឹងការការពារឧបករណ៍ (កំចាត់មេរោគ) ឬការរចនាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។ ព្យាយាមលុបកម្មវិធីបែបនេះចោល។
- កំហុស "com.android.systemui បញ្ឈប់កម្មវិធី" អាចលេចឡើងនៅលើឧបករណ៍ចាស់បន្ទាប់ពីប្តូរពីម៉ាស៊ីននិម្មិត Dalvik ទៅជាពេលរត់ ART ប្រសិនបើឧបករណ៍មានកម្មវិធីដែលមិនគាំទ្រដំណើរការក្នុង ART ។
- ប្រសិនបើមានគេរាយការណ៍ថាកម្មវិធីក្តារចុច LG Keyboard ឬស្រដៀងគ្នាបានបញ្ឈប់អ្នកអាចសាកល្បងតំឡើងក្តារចុចលំនាំដើមផ្សេងទៀតឧទាហរណ៍ហ្គ្រេកទាញយកវាពីឃ្លាំងកម្មវិធីដូចគ្នាអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលការជំនួសអាចធ្វើបាន ( ឧទាហរណ៍ជំនួសឱ្យកម្មវិធីហ្គូហ្គលអ្នកអាចសាកល្បងតំឡើងកម្មវិធីបើកដំណើរការភាគីទីបី) ។
- សម្រាប់កម្មវិធីដែលធ្វើសមកាលកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយហ្គូហ្គោល (រូបថតទំនាក់ទំនងនិងផ្សេងទៀត) ការបិទនិងបើកដំណើរការសមកាលកម្មឡើងវិញឬលុបគណនីហ្គូហ្គលហើយបន្ថែមវាឡើងវិញ (នៅក្នុងការកំណត់គណនីនៅលើឧបករណ៍ Android) អាចជួយបាន។
- ប្រសិនបើគ្មានអ្វីជួយអ្នកអាចបន្ទាប់ពីរក្សាទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗពីឧបករណ៍កំណត់វាឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ: នេះអាចត្រូវបានធ្វើនៅក្នុង "ការកំណត់" - "ស្តារឡើងវិញកំណត់ឡើងវិញ" - "កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ" ឬប្រសិនបើការកំណត់មិនបានបើកដោយប្រើបន្សំ គ្រាប់ចុចនៅលើទូរស័ព្ទបិទ (អ្នកអាចរកឃើញបន្សំគ្រាប់ចុចជាក់លាក់ដោយស្វែងរកអ៊ិនធរណេតសម្រាប់ឃ្លា "hard_your_phone hard reset") ។
ហើយចុងក្រោយប្រសិនបើអ្នកមិនអាចកែកំហុសតាមវិធីណាមួយទេសូមព្យាយាមពិពណ៌នានៅក្នុងមតិយោបល់នូវអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសចង្អុលបង្ហាញម៉ូដែលទូរស័ព្ទឬថេប្លេតហើយប្រសិនបើអ្នកដឹងបន្ទាប់ពីបញ្ហានេះកើតឡើង - ប្រហែលជាខ្ញុំឬអ្នកអានមួយចំនួនអាចផ្តល់ជូន ដំបូន្មានល្អ។
