នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំនេះ - មួយជំហាន ៗ អំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ៊ិនធឺរណែតមិនដំណើរការនៅលើកុំព្យួទ័រដែលមានវីនដូ ១០, ៨ និងវីនដូ ៧ តាមសេណារីយ៉ូផ្សេងៗគ្នា: អ៊ិនធឺរណែតបានបាត់ហើយឈប់ភ្ជាប់ដោយគ្មានហេតុផលតាមរយៈខ្សែរបស់អ្នកផ្តល់សេវាឬតាមរយៈរ៉ោតទ័រវាឈប់ដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកឬកម្មវិធីជាក់លាក់វាដំណើរការលើកុំព្យូទ័រចាស់ប៉ុន្តែមិនដំណើរការលើកុំព្យូទ័រថ្មីនិងក្នុងស្ថានភាពផ្សេងទៀតទេ។
សម្គាល់ៈបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំបង្ហាញថាប្រហែលជា ៥ ភាគរយនៃករណី (ហើយវាមិនតូចទេ) មូលហេតុដែលអ៊ិនធឺរណែតឈប់ធ្វើការជាមួយសារ“ មិនភ្ជាប់។ គ្មានការតភ្ជាប់ទេ” នៅក្នុងតំបន់ជូនដំណឹងនិង“ ខ្សែបណ្តាញមិនត្រូវបានតភ្ជាប់” បញ្ជីតភ្ជាប់បង្ហាញថាខ្សែ LAN ពិតជាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទេ៖ ពិនិត្យនិងភ្ជាប់ឡើងវិញ (ទោះបីជាវាមើលទៅដូចជាមិនមានបញ្ហាក៏ដោយ) ខ្សែទាំងពីផ្នែកម្ខាងនៃបណ្តាញកាតកុំព្យូទ័ររបស់កុំព្យូទ័រនិងពីឧបករណ៍ភ្ជាប់ LAN នៅលើរ៉ោតទ័រប្រសិនបើការតភ្ជាប់ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈវា។
អ៊ីនធឺណិតមិនត្រឹមតែនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកប៉ុណ្ណោះទេ
ខ្ញុំនឹងចាប់ផ្តើមក្នុងករណីមួយក្នុងចំណោមករណីទូទៅបំផុត: អ៊ិនធឺរណែតមិនដំណើរការនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកទេប៉ុន្តែ Skype និងអ្នកនាំសារផ្សេងទៀតអតិថិជន torrent បន្តភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតវីនដូអាចពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាព។
ជាធម្មតានៅក្នុងស្ថានភាពនេះរូបតំណាងតភ្ជាប់នៅក្នុងតំបន់ជូនដំណឹងបង្ហាញថាមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតទោះបីជាការពិតវាមិនមែនក៏ដោយ។
ហេតុផលក្នុងករណីនេះអាចជាកម្មវិធីដែលមិនចង់បាននៅលើកុំព្យួទ័រផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បណ្តាញបញ្ហាជាមួយម៉ាស៊ីនមេ DNS ពេលខ្លះការកំចាត់មេរោគដែលបានលុបចោលមិនត្រឹមត្រូវឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវីនដូដែលត្រូវបានអនុវត្ត (“ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដ៏ធំ” នៅក្នុងពាក្យវីនដូ ១០) ជាមួយនឹងការតំឡើងកំចាត់មេរោគ។
ខ្ញុំបានពិនិត្យមើលស្ថានភាពនេះឱ្យបានលំអិតតាមមគ្គុទេសក៍ដាច់ដោយឡែកមួយ៖ គេហទំព័រមិនបើកទេហើយ Skype ដំណើរការវាពិពណ៌នាលម្អិតអំពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហា។
ពិនិត្យការភ្ជាប់បណ្តាញតាមបណ្តាញមូលដ្ឋាន (អ៊ីធឺណិត)
ប្រសិនបើជម្រើសដំបូងមិនត្រូវនឹងស្ថានភាពរបស់អ្នកទេនោះខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកធ្វើតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីពិនិត្យមើលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក៖
- ចូលទៅកាន់បញ្ជីនៃការភ្ជាប់វីនដូសម្រាប់ការនេះអ្នកអាចចុចគ្រាប់ចុច Win + R នៅលើក្តារចុចបញ្ចូល ncpa.cpl ហើយចុច Enter ។
- ប្រសិនបើស្ថានភាពការតភ្ជាប់ត្រូវបាន“ ផ្តាច់” (រូបតំណាងប្រផេះ) ចុចខាងស្តាំលើវាហើយជ្រើសរើស“ ភ្ជាប់” ។
- ប្រសិនបើស្ថានភាពនៃការតភ្ជាប់គឺ“ បណ្តាញដែលមិនបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ” សូមមើលសេចក្តីណែនាំ“ បណ្តាញវីនដូ ៧ មិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ” និង“ បណ្តាញវីនដូ ១០ ដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ” ។
- ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារមួយដែលខ្សែបណ្តាញមិនត្រូវបានតភ្ជាប់វាអាចថាវាពិតជាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ឬត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងលំបាកពីកាតបណ្តាញឬរ៉ោតទ័រ។ វាក៏អាចជាបញ្ហានៅលើផ្នែកនៃអ្នកផ្តល់សេវា (ផ្តល់ថារ៉ោតទ័រមិនត្រូវបានប្រើ) ឬដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវនៃរ៉ោតទ័រ។
- ប្រសិនបើមិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតនៅក្នុងបញ្ជី (ការតភ្ជាប់តំបន់មូលដ្ឋាន) ដោយមានប្រូបាបខ្ពស់អ្នកនឹងរកឃើញផ្នែកស្តីពីការតំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាបណ្តាញសម្រាប់កាតបណ្តាញមានប្រយោជន៍នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំខាងក្រោម។
- ប្រសិនបើស្ថានភាពនៃការតភ្ជាប់គឺ "ធម្មតា" ហើយឈ្មោះបណ្តាញត្រូវបានបង្ហាញ (បណ្តាញ 1, 2 ។ ល។ ឬឈ្មោះបណ្តាញដែលបានបញ្ជាក់នៅលើរ៉ោតទ័រ) ប៉ុន្តែអ៊ិនធឺរណែតនៅតែមិនដំណើរការសូមសាកល្បងជំហានដែលបានពិពណ៌នាដូចខាងក្រោម។
សូមឱ្យយើងរស់នៅលើចំណុចទី 6 - ការតភ្ជាប់បណ្តាញ LAN បង្ហាញថាអ្វីៗគឺល្អ (នៅលើឈ្មោះបណ្តាញ) ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ិនធឺរណែតទេ (នេះអាចត្រូវបានអមដោយសារ“ បើគ្មានអ៊ិនធឺរណែត” និងផ្លាកសញ្ញាពណ៌លឿងនៅជាប់នឹងរូបតំណាងតភ្ជាប់នៅក្នុងតំបន់ជូនដំណឹង) ។
ការតភ្ជាប់បណ្តាញមូលដ្ឋានគឺសកម្មប៉ុន្តែមិនមានអ៊ិនធឺរណែត (ដោយគ្មានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត)
ក្នុងស្ថានភាពដែលការតភ្ជាប់ខ្សែអាចដំណើរការបានប៉ុន្តែមិនមានអ៊ិនធឺរណែតមូលហេតុទូទៅនៃបញ្ហាគឺអាចកើតមាន៖
- ប្រសិនបើការតភ្ជាប់គឺតាមរយៈរ៉ោតទ័រ: មានអ្វីមួយខុសជាមួយខ្សែនៅក្នុងច្រក WAN (អ៊ិនធឺរណែត) នៅលើរ៉ោតទ័រ។ ពិនិត្យការភ្ជាប់ខ្សែទាំងអស់។
- ដូចគ្នានេះផងដែរសម្រាប់ស្ថានភាពជាមួយរ៉ោតទ័រ: ការកំណត់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើរ៉ោតទ័រត្រូវបានបាត់បង់សូមពិនិត្យមើល (សូមមើលការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរ៉ោតទ័រ) ។ ទោះបីជាការកំណត់ត្រឹមត្រូវត្រឹមត្រូវក៏ដោយពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការតភ្ជាប់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់បណ្តាញរបស់រ៉ោតទ័រ (ប្រសិនបើមិនសកម្មបន្ទាប់មកសម្រាប់ហេតុផលខ្លះការតភ្ជាប់មិនអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងប្រហែលជាចំណុចទីបីគឺត្រូវស្តីបន្ទោស) ។
- កង្វះអ្នកប្រើអ៊ិនធឺរណែតជាបណ្តោះអាសន្ន - នេះមិនកើតឡើងញឹកញាប់ទេប៉ុន្តែវាកើតឡើង។ ក្នុងករណីនេះអ៊ិនធឺរណែតនឹងមិនមាននៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតតាមរយៈបណ្តាញតែមួយ (ពិនិត្យមើលប្រសិនបើអាច) ជាធម្មតាបញ្ហាត្រូវបានជួសជុលក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។
- បញ្ហាជាមួយនឹងការកំណត់ការតភ្ជាប់បណ្តាញ (ការចូលប្រើ DNS ការកំណត់ម៉ាស៊ីនមេប្រូកស៊ីការកំណត់ TCP / IP) ។ ដំណោះស្រាយសម្រាប់ករណីនេះត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងអត្ថបទដែលបានរៀបរាប់ខាងលើគេហទំព័រមិនបើកទេហើយនៅក្នុងអត្ថបទដាច់ដោយឡែកអ៊ិនធឺរណែតមិនដំណើរការនៅក្នុងវីនដូ 10 ទេ។
សម្រាប់ចំណុចទី ៤ នៃសកម្មភាពទាំងនោះដែលអ្នកអាចសាកល្បងបានជាមុន៖
- ចូលទៅកាន់បញ្ជីនៃការតភ្ជាប់ចុចខាងស្តាំលើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត - "លក្ខណសម្បត្តិ" ។ នៅក្នុងបញ្ជីពិធីការជ្រើស "អាយភីលេខ ៤" ចុច "លក្ខណសម្បត្តិ" ។ កំណត់ "ប្រើអាស័យដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ខាងក្រោម" ហើយបញ្ជាក់ 8.8.8.8 និង 8.8.4.4 រៀងៗខ្លួន (ហើយប្រសិនបើអាស័យដ្ឋានត្រូវបានកំណត់នៅទីនោះបន្ទាប់មកផ្ទុយទៅវិញព្យាយាម "ទទួលអាស័យដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិ) បន្ទាប់ពីនោះវាគួរតែលុបចោលឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS ។
- ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងបញ្ជា (ខាងស្តាំខាងលើក្នុងធាតុ "មើល" ដាក់ "រូបតំណាង") - "លក្ខណសម្បត្តិរបស់កម្មវិធីរុករក" ។ នៅលើផ្ទាំងការតភ្ជាប់ចុចលើការកំណត់បណ្តាញ។ ដោះធីកប្រអប់ទាំងអស់ប្រសិនបើយ៉ាងហោចណាស់មួយត្រូវបានតំឡើង។ ឬប្រសិនបើមិនបានដំឡើងសូមព្យាយាមបើក "ការរកឃើញប៉ារ៉ាម៉ែត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ។
ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រទាំងពីរនេះមិនអាចជួយបានសូមសាកល្បងវិធីសាស្រ្តស្មុគស្មាញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាពីសេចក្តីណែនាំដាច់ដោយឡែកដែលមានចែងក្នុងកថាខ័ណ្ឌ ៤ ខាងលើ។
ចំណាំៈប្រសិនបើអ្នកទើបតែតំឡើងរ៉ោតទ័រភ្ជាប់វាជាមួយខ្សែភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រហើយកុំព្យួទ័រមិនមានអ៊ិនធឺរណែតបន្ទាប់មកជាមួយប្រូបាបខ្ពស់អ្នកទើបតែមិនបានតំឡើងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកអោយបានត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលវាត្រូវបានបញ្ចប់អ៊ិនធឺរណែតគួរតែលេចឡើង។
កម្មវិធីបញ្ជាកាតបណ្តាញកុំព្យូទ័រនិងការបិទបណ្តាញមូលដ្ឋាននៅក្នុង BIOS
ប្រសិនបើបញ្ហាជាមួយអ៊ិនធឺរណែតបានលេចឡើងបន្ទាប់ពីតំឡើងវីនដូ 10, 8 ឬវីនដូ 7 ក៏ដូចជាក្នុងករណីដែលគ្មានការតភ្ជាប់បណ្តាញមូលដ្ឋានក្នុងបញ្ជីនៃការភ្ជាប់បណ្តាញបញ្ហានេះទំនងជាបណ្តាលមកពីកត្តាដែលបណ្តាញដ្រាយវ៍បណ្តាញចាំបាច់មិនត្រូវបានតំឡើង។ មិនសូវជាទូទៅទេអាដាប់ធ័រអ៊ីធឺណិតត្រូវបានបិទនៅក្នុង BIOS (UEFI) នៃកុំព្យូទ័រ។
ក្នុងករណីនេះអនុវត្តជំហានដូចខាងក្រោម:
- ចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍វីនដូសម្រាប់ការនេះសូមចុច Win + R ចូល devmgmt.msc ហើយចុច Enter ។
- នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍នៅក្នុងធាតុម៉ឺនុយ "មើល" បើកដំណើរការបង្ហាញឧបករណ៍ដែលលាក់។
- ពិនិត្យមើលថាតើមានកាតបណ្តាញនៅក្នុងបញ្ជី "អាដាប់ធ័របណ្តាញ" ហើយប្រសិនបើមានឧបករណ៍ដែលមិនស្គាល់នៅក្នុងបញ្ជី (ប្រសិនបើមិនមានកាតបណ្តាញអាចត្រូវបានបិទនៅក្នុង BIOS) ។
- សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត motherboard កុំព្យួទ័រ (សូមមើលវិធីស្វែងយល់ថាតើ motherboard នៅលើកុំព្យូទ័រ) ឬប្រសិនបើវាជាកុំព្យូទ័រម៉ាក "បន្ទាប់មកទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាសម្រាប់កាតបណ្តាញទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រនិងនៅក្នុងផ្នែក" គាំទ្រ "។ ជាធម្មតាវាមានឈ្មោះដែលមានបណ្តាញ LAN, អ៊ីសឺរណិត, បណ្តាញ។ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការស្វែងរកគេហទំព័រនិងទំព័រដែលត្រឹមត្រូវនៅលើវាគឺត្រូវចូលទៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្វែងរកនូវសំណើដែលមានគំរូកុំព្យូទ័រឬ motherboard និងពាក្យថា "ការគាំទ្រ" ជាធម្មតាលទ្ធផលដំបូងគឺទំព័រផ្លូវការ។
- ដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជានេះហើយពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតដំណើរការឬអត់។
ប្រហែលជានៅក្នុងបរិបទនេះវានឹងមានប្រយោជន៍: របៀបតំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ដែលមិនស្គាល់ (ប្រសិនបើមានឧបករណ៍មិនស្គាល់នៅក្នុងបញ្ជីនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច) ។
ប៉ារ៉ាម៉ែត្រកាតបណ្តាញនៅក្នុង BIOS (UEFI)
ពេលខ្លះវាអាចប្រែជាថាអាដាប់ធ័របណ្តាញត្រូវបានបិទនៅក្នុង BIOS ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកប្រាកដជាមិនឃើញកាតបណ្តាញនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ទេហើយការភ្ជាប់បណ្តាញមូលដ្ឋានមិនមាននៅក្នុងបញ្ជីភ្ជាប់ទេ។
ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃកាតបណ្តាញដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៃកុំព្យួទ័រអាចមានទីតាំងនៅផ្នែកផ្សេងៗគ្នានៃ BIOS ភារកិច្ចគឺត្រូវរកនិងបើកវា (កំណត់តម្លៃទៅឱ្យប្រើបាន) ។ នៅទីនេះវាអាចជួយបាន: របៀបបញ្ចូល BIOS / UEFI នៅក្នុងវីនដូ 10 (ពាក់ព័ន្ធនឹងប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត) ។
ផ្នែក BIOS ធម្មតាដែលជាកន្លែងដែលធាតុដែលចង់បានអាចត្រូវបានកំណត់ទីតាំង:
- កម្រិតខ្ពស់ - ផ្នែករឹង
- គ្រឿងរួមបញ្ចូលគ្នា
- ការតំឡើងឧបករណ៍នៅលើយន្តហោះ
ប្រសិនបើអាដាប់ធ័រត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីផ្នែកមួយនៃផ្នែកទាំងនេះឬបណ្តាញមូលដ្ឋានស្រដៀងគ្នា (អាចហៅថាអេធើណេតអិនអាយស៊ី) សូមព្យាយាមបើកវារក្សាទុកការកំណត់និងចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
ព័ត៌មានបន្ថែម
ប្រសិនបើនៅពេលបច្ចុប្បន្ននេះវាអាចយល់ពីមូលហេតុដែលអ៊ីនធឺណិតមិនដំណើរការក៏ដូចជាធ្វើឱ្យវាដំណើរការព័ត៌មានខាងក្រោមអាចមានប្រយោជន៍:
- នៅក្នុងវីនដូនៅក្នុងផ្ទាំងបញ្ជា - ការដោះស្រាយបញ្ហាមានឧបករណ៍សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាមិនកែតម្រូវស្ថានភាពនោះទេប៉ុន្តែផ្តល់ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាសូមព្យាយាមស្វែងរកអ៊ិនធឺរណែតសម្រាប់អត្ថបទនៃបញ្ហា។ ករណីទូទៅមួយ: អាដាប់ធ័របណ្តាញមិនមានការកំណត់ IP ត្រឹមត្រូវទេ។
- ប្រសិនបើអ្នកមានវីនដូ ១០ សូមមើលសំភារៈពីរខាងក្រោមវាអាចនឹងដំណើរការបាន៖ អ៊ិនធឺរណែតមិនដំណើរការនៅក្នុងវីនដូ ១០ ទេតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់ការកំណត់បណ្តាញរបស់វីនដូ ១០ ឡើងវិញ។
- ប្រសិនបើអ្នកមានកុំព្យូទ័រឬ motherboard ថ្មីហើយអ្នកផ្តល់សេវាកំណត់ការចូលប្រើអ៊ិនធឺរណែតតាមរយៈអាសយដ្ឋាន MAC អ្នកគួរតែជូនដំណឹងដល់គាត់អំពីអាសយដ្ឋាន MAC ថ្មី។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាដំណោះស្រាយមួយចំនួនចំពោះបញ្ហាអ៊ិនធឺរណែតនៅលើកុំព្យួទ័រតាមរយៈខ្សែបានកើតឡើងសម្រាប់ករណីរបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេសូមពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពនៅក្នុងមតិយោបល់ខ្ញុំនឹងព្យាយាមជួយ។
