អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់គឺជាបញ្ហាអស់កល្បរបស់អ្នកប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការវីនដូ។ ពួកវាលេចឡើងដោយសារហេតុផលផ្សេងៗប៉ុន្តែពួកគេតែងតែនិយាយថាកំហុសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធហើយប្រតិបត្តិការបន្ថែមរបស់វាមិនអាចទៅរួចទេ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងពិភាក្សាអំពីវិធីជាច្រើនដើម្បីលុបបំបាត់ BSOD ជាមួយលេខកូដ 0x0000003b ។
BSOD ជួសជុល 0x0000003b
ជាទូទៅកំហុសនេះធ្វើទុក្ខបុកម្នេញអ្នកប្រើវីនដូ 7 ដែលមានសមត្ថភាពប៊ីត 64 ប៊ីតហើយរាយការណ៍បញ្ហានៅក្នុងសតិធ្វើការ។ មានមូលហេតុពីរយ៉ាងសម្រាប់បញ្ហានេះ៖ ភាពមិនដំណើរការខាងរាងកាយនៃម៉ូឌុល RAM ដែលបានតំឡើងនៅក្នុងកុំព្យូទ័រឬការបរាជ័យនៃកម្មវិធីបញ្ជាប្រព័ន្ធមួយ (Win32k.sys, IEEE 1394) ។ មានករណីពិសេសជាច្រើនដែលយើងនឹងពិចារណាខាងក្រោម។
វិធីទី ១៖ ជួសជុលស្វ័យប្រវត្តិ
ជាពិសេសសម្រាប់ករណីបែបនេះក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបង្កើតដំណោះស្រាយពិសេសមួយដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់យើង។ វាមានទំរង់នៃការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ។ KB980932ដែលអ្នកត្រូវទាញយកនិងដំណើរការលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
ទាញយកបច្ចុប្បន្នភាព
- បន្ទាប់ពីទាញយករួចយើងទទួលបានឯកសារដែលគេហៅថា 406698_intl_x64_zip.exeដែលជាប័ណ្ណសារស្រង់ចេញដោយខ្លួនឯងដែលមានបច្ចុប្បន្នភាព KB980932។ វាអាចត្រូវបានពន្លាដោយដៃដោយប័ណ្ណសារមួយចំនួនឧទាហរណ៍ 7-Zip ឬដោយចុចទ្វេដងដើម្បីបន្តការតំឡើង។
បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឯកសារសូមចុច "បន្ត".
- ជ្រើសរើសកន្លែងដើម្បីស្រាយប័ណ្ណសារ។
- នៅក្នុងបង្អួចបន្ទាប់ចុច យល់ព្រម.
- ចូលទៅកាន់ថតដែលបានចង្អុលបង្ហាញ វគ្គ ២និងដំណើរការបច្ចុប្បន្នភាព។
សូមមើលផងដែរ: ការតំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពដោយដៃនៅលើវីនដូ 7
វិធីទី ២៖ ការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ
នីតិវិធីនេះនឹងជួយសង្រ្គោះយើងក្នុងស្ថានភាពដែលមានកំហុសកើតឡើងបន្ទាប់ពីតំឡើងកម្មវិធីឬកម្មវិធីបញ្ជាណាមួយ។ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញពីការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធដើម្បីផ្ទុកវាទៅក្នុងបរិស្ថាននៃការស្តារឡើងវិញ។
អានបន្ត៖ ការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញនៅក្នុងវីនដូ ៧
វិធីទី ៣៖ ពិនិត្យមើល RAM
កំហុស 0x0000003b អាចបណ្តាលមកពីដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងម៉ូឌុល RAM ។ ដើម្បីកំណត់ថាតើមួយណាធ្វើការជាមួយការបរាជ័យអ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយឬកម្មវិធីពិសេសដើម្បីពិនិត្យមើលអង្គចងចាំ។ សូមកត់សម្គាល់ថាប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើង "ប្រតិបត្តិការ" មួយចំនួនធំបន្ទាប់មកនីតិវិធីនេះអាចចំណាយពេលច្រើនក្នុងករណីខ្លះរហូតដល់មួយថ្ងៃ។
អានបន្ត៖ វិធីពិនិត្យមើល RAM សម្រាប់ដំណើរការ
វិធីទី ៤៖ សម្អាតស្បែកជើង
បច្ចេកទេសនេះនឹងជួយយើងកំណត់ថាតើសេវាកម្មនិងពាក្យសុំរបស់ភាគីទីបីនឹងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះការបរាជ័យដែរឬទេ។ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីអត់ធ្មត់ព្រោះដំណើរការគឺចំណាយពេលច្រើន។
- យើងនឹងអនុវត្តសកម្មភាពទាំងអស់នៅក្នុងឧបករណ៍ប្រព័ន្ធ "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធ"។ អ្នកអាចចូលប្រើវាពីខ្សែ រត់ (វីនដូ + អាន) ដោយប្រើពាក្យបញ្ជា
msconfig - ផ្ទាំង "ទូទៅ" ដាក់កុងតាក់ក្នុងទីតាំង ការចាប់ផ្តើមជ្រើសរើស ហើយយើងអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទុកសេវាកម្មប្រព័ន្ធដោយប្រើដាប់ដែលត្រូវគ្នា។
- ចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "សេវាកម្ម", បិទការបង្ហាញសេវាកម្ម Microsoft (ធីកប្រអប់) ហើយចុច បិទទាំងអស់.
- ជំរុញ អនុវត្ត។ ប្រព័ន្ធនឹងជំរុញឱ្យយើងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ យើងយល់ព្រមឬប្រសិនបើសារមិនលេចឡើងសូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញដោយដៃ។
- បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញយើងបន្តធ្វើការលើកុំព្យូទ័រនិងតាមដានឥរិយាបថរបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើកំហុសនៅតែបន្តលេចឡើងបន្ទាប់មកបន្តទៅរកដំណោះស្រាយផ្សេងទៀត (កុំភ្លេចបើកសេវាកម្មពិការ) ។ ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធ និងធីកប្រអប់នៅក្បែរទីតាំងពាក់កណ្តាលក្នុងបញ្ជីសេវាកម្ម។ នេះត្រូវបានអមដោយការចាប់ផ្តើមឡើងវិញនិងតាមដាន។
- ជំហានបន្ទាប់ក៏អាស្រ័យលើថាតើកំហុសលេចឡើងឬអត់។ ក្នុងករណីដំបូងវាច្បាស់ថាសេវាកម្មបញ្ហាមានទីតាំងស្ថិតនៅផ្នែកដែលបានសម្គាល់នៃបញ្ជីហើយអ្នកត្រូវតម្រៀបវាម្តងទៀតនោះគឺដកទង់ពាក់កណ្តាលដែលបានពិនិត្យហើយចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ជំហានទាំងនេះត្រូវធ្វើម្តងទៀតរហូតដល់ពិរុទ្ធជននៃការបរាជ័យត្រូវបានកំណត់។
ប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌ខៀវមិនលេចឡើងទេបន្ទាប់មកយើងដក Jackdaws ទាំងអស់តំឡើងវានៅចំពោះមុខសេវាកម្មពាក់កណ្តាលទីពីរហើយធ្វើការតម្រៀបម្តងទៀត។ បន្ទាប់ពីរកឃើញធាតុមិនល្អអ្នកត្រូវកម្ចាត់វាដោយលុបកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នាឬបញ្ឈប់សេវាកម្ម។
នីតិវិធីដែលបានពិពណ៌នាត្រូវតែអនុវត្តសម្រាប់បញ្ជី។ "ការចាប់ផ្តើម" នៅក្នុងខ្ទាស់ដូចគ្នា។
វិធីទី ៥៖ ការកំចាត់មេរោគ
នៅក្នុងការពិពណ៌នាអំពីកំហុសយើងបានលើកឡើងថាវាអាចបណ្តាលមកពីអ្នកបើកបរដែលមានកំហុស Win32k.sys និង IEEE 1394 កត្តាមួយដែលបណ្តាលឱ្យពួកគេធ្វើការមិនត្រឹមត្រូវគឺមេរោគ។ ដើម្បីកំណត់ថាតើការវាយប្រហារដោយវីរុសបានកើតឡើងហើយក៏ដើម្បីកំចាត់សត្វល្អិតអ្នកអាចប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនពិសេស។
អានបន្ត៖ ប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងមេរោគកុំព្យូទ័រ
ករណីពិសេស
នៅក្នុងផ្នែកនេះយើងផ្តល់នូវមូលហេតុទូទៅមួយចំនួនបន្ថែមទៀតនៃការបរាជ័យនិងជម្រើសសម្រាប់ដោះស្រាយពួកគេ។
- កម្មវិធីបញ្ជាកាតក្រាហ្វិក។ នៅក្នុងស្ថានភាពខ្លះកម្មវិធីនេះអាចមិនស្ថិតស្ថេរដែលបង្កឱ្យមានកំហុសផ្សេងៗនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ ដំណោះស្រាយ៖ អនុវត្តតាមនីតិវិធីដើម្បីដំឡើងវាឡើងវិញដោយធ្វើតាមការណែនាំដែលមាននៅតំណខាងក្រោម។
អានបន្ត៖ ដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូឡើងវិញ
- DirectX បណ្ណាល័យទាំងនេះក៏អាចនឹងខូចហើយត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
អានបន្ត៖ Update DirectX ទៅជំនាន់ចុងក្រោយ
- កម្មវិធីរុករក Google Chrome ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃចំណង់អាហារសម្រាប់ RAM ជាញឹកញាប់គឺជាមូលហេតុនៃបញ្ហា។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយតំឡើង Chrome ឡើងវិញឬដោយប្តូរទៅកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀត។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ការណែនាំខាងលើជាញឹកញាប់ជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយ BSOD 0x0000003b ប៉ុន្តែមានករណីលើកលែង។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះមានតែការតំឡើងវីនដូឡើងវិញទេដែលអាចជួយសន្សំសំចៃលើសពីនេះមានតែកំណែ "ស្អាត" របស់វាជាមួយនឹងការធ្វើទ្រង់ទ្រាយឌីសនិងបាត់បង់ទិន្នន័យទាំងអស់។
