ដូចកម្មវិធីកុំព្យូទ័រដទៃទៀតដែរនៅពេលធ្វើការជាមួយ Skype អ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបបញ្ហាផ្សេងៗទាក់ទងនឹងបញ្ហា Skype ខាងក្នុងនិងកត្តាអវិជ្ជមានខាងក្រៅ។ បញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទាំងនេះគឺភាពមិនអាចចូលបាននៃទំព័រមេនៅក្នុងកម្មវិធីពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ ចូរយើងស្វែងយល់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើទំព័រសំខាន់នៅក្នុង Skype មិនមាន។
បញ្ហាទំនាក់ទំនង
ហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ភាពមិនអាចចូលបាននៃទំព័រមេនៅក្នុង Skype គឺកង្វះនៃការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលថាតើម៉ូឌឹមរបស់អ្នកឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀតនៃការភ្ជាប់ទៅវើលវ៉ាយវ៉េបកំពុងដំណើរការឬអត់។ ទោះបីជាម៉ូដឹមមិនត្រូវបានបិទក៏ដោយសូមព្យាយាមបើកទំព័រគេហទំព័រណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកប្រសិនបើវាមិនអាចប្រើបានវាមានន័យថាការពិតបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុងកង្វះនៃការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវកំណត់មូលហេតុជាក់លាក់នៃការខ្វះការប្រាស្រ័យទាក់ទងហើយរួចទៅហើយបន្តពីវារៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់អ្នក។ អ៊ីនធឺណិតអាចអវត្តមានដោយសារមូលហេតុទូទៅបំផុតដូចខាងក្រោម៖
- ការបរាជ័យផ្នែករឹង (ម៉ូឌឹមរ៉ោតទ័រកាតបណ្តាញ។ ល។ );
- ការរៀបចំបណ្តាញមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងវីនដូ
- ការឆ្លងមេរោគ;
- បញ្ហានៅខាងអ្នកផ្តល់សេវា។
ក្នុងករណីដំបូងប្រសិនបើអ្នកជាការពិតមិនមែនជាមេជំនាញអ្នកគួរតែយកអង្គភាពដែលមានកំហុសទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើបណ្តាញវីនដូមិនត្រូវបានតំឡើងត្រឹមត្រូវវាតម្រូវឱ្យតំឡើងវាយោងទៅតាមអនុសាសន៍របស់អ្នកផ្តល់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងបានម្តងទៀតសូមពិគ្រោះជាមួយអ្នកឯកទេស។ ក្នុងករណីមានការឆ្លងវីរុសនៃប្រព័ន្ធវាជាការចាំបាច់ក្នុងការស្កេនកុំព្យួទ័រដោយប្រើឧបករណ៍កំចាត់មេរោគ។
អ្នកក៏អាចត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញដោយអ្នកផ្តល់សេវា។ ស្ថានភាពនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាបច្ចេកទេស។ ក្នុងករណីនេះវានៅសល់តែរង់ចាំរហូតដល់ប្រតិបត្តិករដោះស្រាយពួកគេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរការដាច់ចេញពីទំនាក់ទំនងអាចបណ្តាលមកពីការមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ អ្នកនឹងមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីធឺណិតទេដរាបណាអ្នកចំណាយទឹកប្រាក់ដែលបានបញ្ជាក់។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយដើម្បីបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃកង្វះទំនាក់ទំនងអ្នកត្រូវទាក់ទងប្រតិបត្តិករដែលផ្តល់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង។
ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព Skype
ដំបូងពិនិត្យមើលស្ថានភាព Skype របស់អ្នក។ នេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើនៃបង្អួចជាប់នឹងឈ្មោះនិងរូបតំណាងរបស់អ្នក។ ការពិតគឺថាពេលខ្លះមានបញ្ហាជាមួយនឹងភាពអាចរកបាននៃទំព័រមេនៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់ទៅ "ក្រៅបណ្តាញ" ។ ក្នុងករណីនេះចុចលើរូបតំណាងស្ថានភាពក្នុងទម្រង់ជារង្វង់ពណ៌បៃតងហើយប្តូរវាទៅស្ថានភាព "អនឡាញ" ។
ការកំណត់ Internet Explorer
មិនមែនអ្នកប្រើទាំងអស់ដឹងទេថា Skype ដំណើរការដោយប្រើម៉ាស៊ីនរុករកអ៊ិនធឺរណែត។ ដូច្នេះការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីរុករកគេហទំព័រនេះអាចនាំទៅរកភាពមិនអាចដំណើរការបាននៃទំព័រមេនៅក្នុង Skype ។
មុនពេលយើងចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយការកំណត់ IE យើងបិទកម្មវិធី Skype ទាំងស្រុង។ បន្ទាប់បើកដំណើរការកម្មវិធីបើកអ៊ីអាយ។ បន្ទាប់មកបើកផ្នែក“ ឯកសារ” ឯកសារ។ យើងពិនិត្យមើលថាធាតុ "ធ្វើការដោយស្វ័យភាព" មិនមានសញ្ញាធីកទេនោះគឺរបៀបស្វ័យភាពមិនត្រូវបានបើកទេ។ ប្រសិនបើវានៅតែបើកបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវដោះធីក។
ប្រសិនបើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងមានរបៀបរៀបរយជាមួយរបៀបក្រៅបណ្តាញដូច្នេះមូលហេតុនៃបញ្ហាគឺខុសគ្នា។ ចុចលើសញ្ញាហ្គែរនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃកម្មវិធីរុករកហើយជ្រើសរើស "ជម្រើសអ៊ិនធឺរណែត" ។
នៅក្នុងបង្អួចលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់កម្មវិធីរុករកដែលបើកសូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "កម្រិតខ្ពស់" ហើយនៅទីនោះយើងចុចលើប៊ូតុង "កំណត់ឡើងវិញ" ។
នៅក្នុងបង្អួចថ្មីធីកប្រអប់នៅជាប់ "លុបការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន" ហើយបញ្ជាក់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់យើងដើម្បីកំណត់កម្មវិធីរុករកឡើងវិញដោយចុចលើប៊ូតុង "កំណត់ឡើងវិញ" ។
បន្ទាប់ពីនោះការកំណត់កម្មវិធីរុករកនឹងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញចំពោះអ្នកដែលបានតំឡើងតាមលំនាំដើមដែលអាចរួមចំណែកដល់ការបន្តទំព័រមេនៅលើស្កាយភ៍។ គួរកត់សម្គាល់ថាក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងបាត់បង់ការកំណត់ទាំងអស់ដែលត្រូវបានកំណត់បន្ទាប់ពីតំឡើង IE ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដំណាលគ្នាឥឡូវនេះយើងមានអ្នកប្រើប្រាស់តិចតួចណាស់ដែលប្រើកម្មវិធីរុករកនេះដូច្នេះភាគច្រើនការកំណត់ឡើងវិញនឹងមិនប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់អ្វីទាំងអស់។
ប្រហែលជាអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Internet Explorer ទៅជាកំណែចុងក្រោយបំផុត។
លុបឯកសារដែលបានចែករំលែក
មូលហេតុនៃបញ្ហាអាចស្ថិតនៅក្នុងឯកសារកម្មវិធី Skype មួយដែលមានឈ្មោះថា shared.xml ដែលការសន្ទនាទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុក។ យើងនឹងត្រូវលុបឯកសារនេះចោល។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ថតទម្រង់កម្មវិធី។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមហៅបង្អួច "រត់" ដោយចុចបន្សំគ្រាប់ចុច Win + R ។ នៅក្នុងបង្អួចដែលលេចឡើងសូមបញ្ចូលកន្សោម "% AppData% Skype" ហើយចុចលើប៊ូតុង "យល់ព្រម" ។
បង្អួច Explorer បើកនៅក្នុងថត Skype ។ យើងរកឃើញឯកសារ shared.xml ចុចលើវាដោយប្រើប៊ូតុងកណ្តុរខាងស្តាំហើយនៅក្នុងម៉ឺនុយដែលបើកសូមជ្រើសរើសធាតុ "លុប" ។
យកចិត្តទុកដាក់! អ្នកគួរតែដឹងថាដោយការលុបឯកសារដែលបានចែករំលែក ។xml អ្នកប្រហែលជាអាចបន្តទំព័រដើមរបស់ Skype ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយអ្នកនឹងបាត់បង់ប្រវត្តិសាររបស់អ្នកទាំងមូល។
ការវាយប្រហារមេរោគ
មូលហេតុមួយទៀតដែលទំព័រសំខាន់នៅលើ Skype ប្រហែលជាមិនអាចប្រើបានគឺវត្តមាននៃកូដព្យាបាទនៅលើដ្រាយវ៍រឹងរបស់កុំព្យូទ័រ។ មេរោគជាច្រើនរារាំងបណ្តាញតភ្ជាប់របស់បុគ្គលឬសូម្បីតែចូលប្រើអ៊ិនធឺរណែតទាំងស្រុងធ្វើឱ្យខូចដំណើរការនៃកម្មវិធី។ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាមួយកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ។ វាត្រូវបានគេណែនាំឱ្យស្កេនពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀតឬពីដ្រាយវ៍ពន្លឺ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឬដំឡើងកម្មវិធី Skype ឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុតត្រូវប្រាកដថាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Skype ។ ការប្រើប្រាស់កំណែហួសសម័យក៏អាចបណ្តាលឱ្យមិនអាចចូលដំណើរការបាននៃទំព័រមេ។
ពេលខ្លះការដំឡើងកម្មវិធី Skype ឡើងវិញក៏ជួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះដែរ។
ដូចដែលអ្នកបានឃើញហើយមូលហេតុនៃភាពមិនអាចចូលបាននៃទំព័រមេនៅក្នុងស្កាយភ៍អាចខុសគ្នាទាំងស្រុងហើយពួកគេក៏មានដំណោះស្រាយខុសគ្នាដែរ។ ដំបូន្មានសំខាន់: កុំប្រញាប់ប្រញាល់លុបចោលអ្វីមួយប៉ុន្តែប្រើដំណោះស្រាយសាមញ្ញបំផុតឧទាហរណ៍ផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។ ហើយរួចហើយប្រសិនបើដំណោះស្រាយសាមញ្ញទាំងនេះមិនអាចជួយបានបន្ទាប់មកធ្វើឱ្យពួកគេស្មុគស្មាញបន្តិចម្តង ៗ : កំណត់ការកំណត់អ៊ិនធឺរណែតឡើងវិញលុបឯកសារដែលបានចែករំលែក.xmlដំឡើងកម្មវិធី Skype ជាដើម។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីខ្លះសូម្បីតែការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ Skype សាមញ្ញជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយទំព័រមេ។
