អ្នករាល់គ្នាដឹងថាប្រព័ន្ធណាមួយនៅលើអ៊ីនធឺណិតឬគម្រោងធំ ៗ មិនអាចដំណើរការដោយឯករាជ្យបានទេ។ គម្រោងធំជាងនេះធនធានមនុស្សកាន់តែច្រើនត្រូវបានទាមទារដើម្បីរក្សាប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រព័ន្ធមួយបែបនោះគឺកាបូបអាយឃ្យូវ៉ាយ។
ដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗជាមួយគីវី
មានហេតុផលចំបងជាច្រើនដែលប្រព័ន្ធទូទាត់ប្រាក់ឈីឈីអាចមិនដំណើរការនៅថ្ងៃណាមួយឬពេលវេលាជាក់លាក់ណាមួយ។ ពិចារណាអំពីការបែកបាក់និងកង្វះខាតញឹកញាប់បំផុតនៅក្នុងសេវាកម្មដើម្បីដឹងថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេកើតឡើងនិងវិធីដែលពួកគេអាចដោះស្រាយបាន។
មូលហេតុទី ១៖ បញ្ហាស្ថានីយ
ស្ថានីយណាមួយរបស់គីវីអាចបរាជ័យដោយមិនបានរំពឹងទុក។ ការពិតគឺថាស្ថានីយគឺជាកុំព្យូទ័រតែមួយដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួនការកំណត់និងកម្មវិធីដែលបានតំឡើងជាមុន។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបរាជ័យស្ថានីយនឹងឈប់ដំណើរការទាំងស្រុង។
លើសពីនេះទៀតមានបញ្ហាជាមួយនឹងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈស្ថានីយជាក់លាក់។ ប្រព័ន្ធនេះក៏អាចបង្កកផងដែរដោយសារតែសីតុណ្ហភាពប្រតិបត្តិការខ្ពស់ពេកហើយការបរាជ័យផ្នែករឹងក៏មិនខុសពីដែរ។
ផ្នែករឹងអាចរួមមានការខូចខាតដល់អ្នកទទួលវិក័យប័ត្រកាតបណ្តាញឬអេក្រង់ប៉ះ។ នេះក៏ព្រោះតែពេញមួយថ្ងៃដែលមនុស្សរាប់រយនាក់អាចឆ្លងកាត់ស្ថានីយឆ្លងកាត់ស្ថានីយរបស់ពួកគេដែលមានសមត្ថភាពបង្កគ្រោះថ្នាក់ដោយចៃដន្យផ្សេងៗ។
បញ្ហាជាមួយស្ថានីយត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកប្រើ - អ្នកត្រូវហៅលេខដែលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅលើស្ថានីយដោយខ្លួនឯងផ្តល់នូវអាសយដ្ឋាននៃទីតាំងរបស់វាហើយនិយមន័យលេខនៃឧបករណ៍ដែលមានការបែងចែក។ អ្នកសរសេរកម្មវិធីគីវីនឹងមកដោះស្រាយបញ្ហារបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងផ្នែករឹង។
ដោយសារតែការចែកចាយស្ថានីយយ៉ាងទូលំទូលាយអ្នកមិនអាចរង់ចាំរហូតដល់ឧបករណ៍ជាក់លាក់ត្រូវបានជួសជុលទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែរកកន្លែងផ្សេងទៀតនៅក្បែរហើយប្រើវាដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មចាំបាច់។
មូលហេតុទី ២៖ កំហុសរបស់ម៉ាស៊ីនមេ
ប្រសិនបើអ្នកប្រើបានរកឃើញស្ថានីយផ្សេងទៀតប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការម្តងទៀតនោះកំហុសបានកើតឡើងនៅផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេដែលហៅថាមេនិងអ្នកសរសេរកម្មវិធីមិនអាចដោះស្រាយបានទៀតទេ។
ជាមួយនឹងប្រូបាប៊ីលីតេមួយរយភាគរយយើងអាចនិយាយបានថាអ្នកឯកទេស QIWI ដឹងអំពីការបរាជ័យរបស់ម៉ាស៊ីនមេដូច្នេះមិនចាំបាច់រាយការណ៍បន្ថែមពីនេះទេ។ ការងារជួសជុលនឹងត្រូវបានអនុវត្តឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានប៉ុន្តែសម្រាប់ពេលនេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចរង់ចាំបានព្រោះគាត់នឹងមិនអាចប្រើស្ថានីយណាមួយពីបណ្តាញធំទូលាយបានទេ។
មូលហេតុទី ៣៖ មានបញ្ហាជាមួយគេហទំព័រផ្លូវការ
ជាធម្មតាគីវីព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនជាមុនរាល់ការរំខានទាំងអស់នៅក្នុងការងាររបស់គេហទំព័រ។ នេះអនុវត្តចំពោះករណីនៅពេលការងារមួយចំនួនត្រូវបានអនុវត្តនៅលើគេហទំព័រដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណុចប្រទាក់។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះសារជាធម្មតាលេចឡើងថាការចូលប្រើគេហទំព័រត្រូវបានផ្អាកឬទំព័រនោះមិនមាន។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មើលឃើញសារនៅលើអេក្រង់ "រកមិនឃើញម៉ាស៊ីនមេ"បន្ទាប់មកមិនមានបញ្ហាអ្វីនៅលើគេហទំព័រទេ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយព្យាយាមចូលគេហទំព័រម្តងទៀត។
ហេតុផលទី ៤ ៈការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវ
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ព្យាយាមអនុវត្តប្រតិបត្តិការមួយចំនួនតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទពីក្រុមហ៊ុនគីវីប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការទេនោះបញ្ហានេះត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងសាមញ្ញ។
ដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យនៅក្នុងឃ្លាំងផ្ទុកប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកសម្រាប់កម្មវិធីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ប្រសិនបើមិនមានទេបន្ទាប់មកអ្នកគ្រាន់តែតំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញបន្ទាប់មកអ្វីៗទាំងអស់គួរតែដំណើរការម្តងទៀត។
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមានបន្ទាប់មកក្រុមគាំទ្រគីវីនឹងជួយអ្នកប្រើរបស់ខ្លួនជានិច្ចនូវដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាបែបនេះប្រសិនបើអ្វីៗត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិតបន្ថែមទៀតដល់ពួកគេ។
មូលហេតុទី ៥៖ លេខសម្ងាត់ខុស
ពេលខ្លះនៅពេលបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់សារអាចនឹងលេចឡើងដូចដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបថតអេក្រង់ខាងក្រោម។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅក្នុងស្ថានភាពនេះ?
- ដំបូងចុចលើប៊ូតុង។ "រំ"ក"ដែលមានទីតាំងនៅជាប់នឹងលេខសម្ងាត់។
- ឥឡូវអ្នកត្រូវឆ្លងកាត់ការសាកល្បងនៃ "មនុស្សជាតិ" ហើយចុចប៊ូតុង បន្ត.
- យើងកំពុងរង់ចាំការបញ្ចូលលេខកូដនៅក្នុងសារ SMS ដែលយើងបញ្ជាក់ពីការផ្លាស់ប្តូរការផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់។ បញ្ចូលលេខកូដនេះនៅក្នុងបង្អួចដែលសមស្របហើយចុច បញ្ជាក់.
- វានៅសល់តែដើម្បីបង្កើតពាក្យសម្ងាត់ថ្មីហើយចុច ស្តារ.
ឥឡូវអ្នកនឹងត្រូវចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតែជាមួយពាក្យសម្ងាត់ថ្មីប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាដែលមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងអត្ថបទឬអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានបង្ហាញនៅទីនេះសូមសរសេរអំពីវានៅក្នុងមតិយោបល់យើងនឹងព្យាយាមដោះស្រាយការលំបាកដែលបានជួបប្រទះជាមួយគ្នា។
