ហាងធំបំផុតរបស់ Apple គឺ App Store, iBooks Store, និង iTunes Store មានផ្ទុកមាតិកាជាច្រើន។ ប៉ុន្តែជាអកុសលឧទាហរណ៍នៅក្នុង App Store មិនមែនអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទាំងអស់សុទ្ធតែស្មោះត្រង់ទេដូច្នេះហើយកម្មវិធីដែលបានទិញនិងហ្គេមមិនត្រូវនឹងការពិពណ៌នាទាល់តែសោះ។ តើលុយត្រូវបានគេបោះចោលទេ? ទេអ្នកនៅតែមានឱកាសសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការទិញ។
ជាអកុសលក្រុមហ៊ុន Apple មិនមានប្រព័ន្ធត្រឡប់មកវិញដែលមានតំលៃសមរម្យដូចដែលបានធ្វើនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ទេ។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនេះប្រសិនបើអ្នកធ្វើការទិញអ្នកអាចសាកល្បងការទិញរយៈពេល ១៥ នាទីហើយប្រសិនបើវាមិនឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកទាល់តែសោះសូមប្រគល់វាមកវិញដោយគ្មានបញ្ហា។
អ្នកក៏អាចប្រគល់ប្រាក់វិញសម្រាប់ការទិញពីក្រុមហ៊ុនអេបផលប៉ុន្តែធ្វើឱ្យពិបាកបន្តិច។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការទិញនៅក្នុងហាង iTunes ខាងក្នុងមួយ?
សូមកត់សម្គាល់ថាអ្នកអាចប្រគល់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញប្រសិនបើការទិញត្រូវបានធ្វើឡើងថ្មីៗនេះ (សប្តាហ៍អតិបរមា) ។ វាក៏មានតម្លៃផងដែរក្នុងការពិចារណាថាវិធីសាស្ត្រនេះមិនគួរត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យញឹកញាប់ទេបើមិនដូច្នេះទេអ្នកអាចជួបប្រទះការបរាជ័យ។
វិធីទី ១ ៈលុបចោលការទិញតាមរយៈ iTunes
1. ចុចលើផ្ទាំងក្នុង iTunes "គណនី"ហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ផ្នែក មើល.
2. បន្ទាប់ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអ្នកត្រូវផ្តល់លេខសម្ងាត់ពីលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក។
3. នៅក្នុងប្លុក ប្រវត្តិទិញឥវ៉ាន់ ចុចលើប៊ូតុង "ទាំងអស់".
4. នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃបង្អួចដែលបើកសូមចុចលើប៊ូតុង រាយការណ៍បញ្ហា.
5. នៅខាងស្តាំនៃផលិតផលដែលបានជ្រើសរើសចុចប៊ូតុងម្តងទៀត រាយការណ៍បញ្ហា.
6. កម្មវិធីរុករកនឹងបើកដំណើរការលើអេក្រង់កុំព្យូទ័រដែលនឹងនាំអ្នកទៅទំព័រគេហទំព័រអេបផល។ ដំបូងអ្នកត្រូវបញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក។
7. បង្អួចមួយនឹងលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ដែលអ្នកត្រូវបង្ហាញបញ្ហាហើយបន្ទាប់មកធ្វើការពន្យល់ (ចង់ទទួលបានសំណងវិញ) ។ នៅពេលបញ្ចូលចប់សូមចុចលើប៊ូតុង "ដាក់ស្នើ".
សូមកត់សម្គាល់ថាពាក្យសុំបង្វិលសងត្រូវតែបញ្ជាក់ជាភាសាអង់គ្លេសបើមិនដូច្នេះទេពាក្យសុំរបស់អ្នកនឹងត្រូវដកចេញពីដំណើរការ។
ឥឡូវអ្នកគ្រាន់តែត្រូវរង់ចាំការស្នើសុំរបស់អ្នកដើម្បីដំណើរការ។ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយចំពោះអ៊ីម៉ែលហើយក្នុងករណីដែលមានដំណោះស្រាយគួរជាទីពេញចិត្តអ្នកនឹងត្រូវបានប្រគល់ជូនកាតវិញ។
វិធីទី ២ ៈតាមរយៈគេហទំព័រអេបផល
នៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនេះពាក្យសុំសម្រាប់ការបង្វិលសងនឹងត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងតាមរយៈកម្មវិធីរុករក។
1. ទៅទំព័រ រាយការណ៍បញ្ហា.
2. បន្ទាប់ពីចូលក្នុងតំបន់ខាងលើនៃបង្អួចកម្មវិធីជ្រើសរើសប្រភេទនៃការទិញរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍អ្នកបានទិញហ្គេមដូច្នេះសូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "ពាក្យសុំ".
3. ដោយបានរកឃើញការទិញដែលចង់បាននៅខាងស្តាំរបស់វាសូមចុចលើប៊ូតុង "រាយការណ៍".
4. ម៉ឺនុយបន្ថែមដែលធ្លាប់ស្គាល់នឹងពង្រីកដែលអ្នកនឹងត្រូវចង្អុលបង្ហាញហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញក៏ដូចជាអ្វីដែលអ្នកចង់បាន (ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញសម្រាប់កំហុសដែលមិនបានសម្រេច) ។ ជាថ្មីម្តងទៀតយើងរំលឹកអ្នកថាពាក្យសុំត្រូវតែបំពេញតែភាសាអង់គ្លេស។
ប្រសិនបើអេបផលសំរេចចិត្តជាវិជ្ជមានប្រាក់នឹងត្រូវប្រគល់ឱ្យកាតវិញហើយផលិតផលដែលបានទិញនឹងមិនមានសម្រាប់អ្នកទៀតទេ។
