ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមបើកគេហទំព័រនៅក្នុង Google Chrome នៅលើកុំព្យូទ័រឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នកអ្នកឃើញកំហុសមួយ ERR_NAME_NOT_RESOLVED និងសារ "មិនអាចចូលគេហទំព័របានទេមិនអាចរកអាសយដ្ឋាន IP របស់ម៉ាស៊ីនមេទេ" (ពីមុន - "មិនអាចប្តូរអាសយដ្ឋាន DNS របស់ម៉ាស៊ីនមេទេ" ) បន្ទាប់មកអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវត្រូវហើយសង្ឃឹមថាវិធីសាស្រ្តមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោមដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះនឹងជួយអ្នក។ វិធីកែតម្រូវគួរតែដំណើរការសម្រាប់វីនដូ ១០, ៨,១ និងវីនដូ ៧ (ក៏មានវិធីសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android នៅចុងបញ្ចប់) ។
បញ្ហាអាចលេចឡើងបន្ទាប់ពីតំឡើងកម្មវិធីណាមួយយកកំចាត់មេរោគផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បណ្តាញដោយអ្នកប្រើប្រាស់ឬជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់វីរុសនិងកម្មវិធីព្យាបាទផ្សេងទៀត។ លើសពីនេះសារក៏អាចជាលទ្ធផលនៃកត្តាខាងក្រៅមួយចំនួនដែលយើងនឹងនិយាយផងដែរ។ នៅក្នុងការណែនាំក៏មានវីដេអូអំពីការជួសជុលកំហុសដែរ។ កំហុសស្រដៀងនេះ៖ អស់ពេលរង់ចាំការឆ្លើយតបពីគេហទំព័រ ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ។
រឿងដំបូងដែលត្រូវពិនិត្យមុនពេលបន្តការជួសជុល
មានលទ្ធភាពដែលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងមានសណ្តាប់ធ្នាប់ជាមួយកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយគ្មានអ្វីពិសេសត្រូវជួសជុលទេ។ ហេតុដូច្នេះហើយជាដំបូងត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចខាងក្រោមហើយព្យាយាមប្រើវាប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានចាប់ដោយកំហុសនេះ៖
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបញ្ចូលអាសយដ្ឋានគេហទំព័រអោយបានត្រឹមត្រូវ៖ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូល URL នៃគេហទំព័រដែលមិនមាននោះ Chrome នឹងបោះកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED ។
- ពិនិត្យមើលថាកំហុស "មិនអាចដោះស្រាយអាសយដ្ឋាន DNS របស់ម៉ាស៊ីនមេ" លេចឡើងនៅពេលបញ្ចូលគេហទំព័រមួយឬគេហទំព័រទាំងអស់។ ប្រសិនបើវាសម្រាប់មួយបន្ទាប់មកប្រហែលជាវាកំពុងផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយឬបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ។ អ្នកអាចរង់ចាំឬអ្នកអាចព្យាយាមលុបឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS ដោយប្រើពាក្យបញ្ជា ipconfig /flushdns នៅប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
- ប្រសិនបើអាចធ្វើបានសូមពិនិត្យមើលថាតើកំហុសលេចឡើងនៅលើឧបករណ៍ទាំងអស់ (ទូរស័ព្ទកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ឬនៅលើកុំព្យូទ័រតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាអាចមានបញ្ហាអ្នកគួរតែរង់ចាំឬសាកល្បង Google Public DNS ដែលនឹងត្រូវពិភាក្សានៅពេលក្រោយ។
- កំហុសដូចគ្នា "មិនអាចចូលដំណើរការគេហទំព័រ" អាចត្រូវបានទទួលប្រសិនបើគេហទំព័រត្រូវបានបិទហើយលែងមានទៀត។
- ប្រសិនបើការតភ្ជាប់គឺតាមរយៈរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយសូមដកវាចេញពីព្រីភ្លើងហើយបើកវាម្តងទៀតព្យាយាមចូលគេហទំព័រ៖ កំហុសអាចនឹងបាត់។
- ប្រសិនបើការតភ្ជាប់មិនមានរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយសូមព្យាយាមបញ្ចូលបញ្ជីនៃការភ្ជាប់នៅលើកុំព្យូទ័រផ្តាច់ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត (បណ្តាញតំបន់ក្នុងតំបន់) ហើយបើកវាឡើងវិញ។
យើងប្រើ Google សាធារណៈសាធារណៈដើម្បីដោះស្រាយកំហុស "មិនអាចចូលគេហទំព័របាន។ មិនអាចរកអាសយដ្ឋាន IP របស់ម៉ាស៊ីនមេទេ"
ប្រសិនបើចំណុចខាងលើមិនបានជួយកែកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED សូមសាកល្បងជំហានងាយៗដូចខាងក្រោម
- ចូលទៅកាន់បញ្ជីនៃការភ្ជាប់កុំព្យូទ័រ។ វិធីរហ័សដើម្បីធ្វើដូចនេះគឺចុចគ្រាប់ចុច Win + R នៅលើក្តារចុចរបស់អ្នកហើយបញ្ចូលពាក្យបញ្ជា ncpa.cpl
- នៅក្នុងបញ្ជីនៃការតភ្ជាប់សូមជ្រើសរើសមួយដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ វាអាចជាការតភ្ជាប់ L2TP Beeline ការតភ្ជាប់ PPPoE ដែលមានល្បឿនលឿនឬគ្រាន់តែជាការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតធម្មតា។ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវាហើយជ្រើសរើស "លក្ខណសម្បត្តិ" ។
- នៅក្នុងបញ្ជីនៃសមាសធាតុដែលបានប្រើដោយការភ្ជាប់សូមជ្រើសរើស "អាយភីអាយ ៤" ឬ "ពិធីសារអ៊ិនធឺរណែតកំណែ ៤ TCP / IPv4) ហើយចុចប៊ូតុង" លក្ខណសម្បត្តិ "។
- រកមើលអ្វីដែលត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងការកំណត់ម៉ាស៊ីនមេ DNS ។ ប្រសិនបើ "ទទួលបានអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិ" សូមពិនិត្យមើល "ប្រើអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ខាងក្រោម" ហើយបញ្ជាក់ពីតម្លៃ ៨.៨.៨.៨ និង ៨.៨.៤.៤ ។ ប្រសិនបើមានអ្វីផ្សេងទៀតត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនេះ (មិនមែនស្វ័យប្រវត្តិទេ) បន្ទាប់មកដំបូងព្យាយាមកំណត់ការទៅយកអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិវាអាចជួយបាន។
- បន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុកការកំណត់រួចរត់បន្ទាត់បញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រងហើយរត់ពាក្យបញ្ជា ipconfig / flushdns(ពាក្យបញ្ជានេះជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម៖ វិធីសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS នៅក្នុងវីនដូ) ។
ព្យាយាមម្តងទៀតទៅកាន់គេហទំព័រដែលមានបញ្ហាហើយពិនិត្យមើលថាតើមានកំហុស "មិនអាចចូលដំណើរការគេហទំព័របានទេ"
ពិនិត្យមើលថាតើសេវាកម្មម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ DNS ដំណើរការឬអត់
គ្រាន់តែក្នុងករណីវាពិតជាមានតម្លៃប្រសិនបើសេវាកម្មដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយអាសយដ្ឋាន DNS នៅក្នុងវីនដូត្រូវបានបើក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ផ្ទាំងបញ្ជាហើយប្តូរទៅទស្សនៈ "អាយខន" ប្រសិនបើអ្នកមាន "ប្រភេទ" (តាមលំនាំដើម) ។ ជ្រើស "រដ្ឋបាល" ហើយបន្ទាប់មក - "សេវាកម្ម" (អ្នកក៏អាចចុច Win + R ហើយបញ្ចូល services.msc ដើម្បីបើកសេវាកម្មភ្លាមៗ) ។
ស្វែងរកសេវាកម្មម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ DNS នៅក្នុងបញ្ជីហើយប្រសិនបើវាត្រូវបាន "បញ្ឈប់" ហើយការបើកដំណើរការមិនស្វ័យចុចទ្វេដងលើឈ្មោះសេវាកម្មហើយកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រសមរម្យនៅក្នុងបង្អួចដែលបើកហើយនៅពេលដំណាលគ្នាចុចប៊ូតុង "រត់" ។
កំណត់ TCP / IP ឡើងវិញនិងការកំណត់អ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យូទ័រ
ដំណោះស្រាយមួយទៀតដែលអាចកើតមានចំពោះបញ្ហាគឺត្រូវកំណត់ការកំណត់ TCP / IP ឡើងវិញនៅក្នុងវីនដូ។ កាលពីមុនរឿងនេះត្រូវធ្វើជាញឹកញាប់បន្ទាប់ពីការដកចេញនូវ Avast (ឥឡូវនេះវាហាក់ដូចជាមិនមែនទេ) ដើម្បីជួសជុលកំហុសនៅក្នុងអ៊ីនធឺណិត។
ប្រសិនបើវីនដូ 10 ត្រូវបានតំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអ្នកអាចកំណត់អ៊ិនធឺរណែតនិងពិធីការ TCP / IP តាមរបៀបនេះ:
- ទៅកាន់ជម្រើស - បណ្តាញនិងអ៊ិនធឺរណែត។
- នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ "ស្ថានភាព" ចុចលើ "កំណត់បណ្តាញឡើងវិញ"
- បញ្ជាក់ពីការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
ទាញយកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់ Microsoft Fix វាពីទំព័រនៃគេហទំព័រផ្លូវការ //support.microsoft.com/kb/299357/en (ទំព័រដដែលពិពណ៌នាអំពីរបៀបកំណត់ការកំណត់ TCP / IP ឡើងវិញដោយដៃ។ )
ស្កែនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់មេរោគកំណត់ម៉ាស៊ីនឡើងវិញ
ប្រសិនបើមិនមានអ្វីដែលបានជួយខាងលើទេហើយអ្នកប្រាកដថាកំហុសមិនបណ្តាលមកពីកត្តាខាងក្រៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកពិនិត្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់មេរោគហើយកំណត់អ៊ិនធឺរណែតនិងបណ្តាញបន្ថែមឡើងវិញ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះបើទោះបីជាអ្នកបានតំឡើងកំចាត់មេរោគល្អរួចហើយសូមព្យាយាមប្រើឧបករណ៍ពិសេសដើម្បីលុបកម្មវិធីដែលមានគំនិតអាក្រក់និងមិនចង់បាន (ភាគច្រើនកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកមិនឃើញទេ) ឧទាហរណ៍ AdwCleaner៖
- នៅក្នុង AdwCleaner ចូលទៅកាន់ការកំណត់ហើយបើកធាតុទាំងអស់ដូចនៅក្នុងរូបថតខាងក្រោម
- បន្ទាប់ពីនោះសូមចូលទៅកាន់ "ផ្ទាំងបញ្ជា" នៅក្នុង AdwCleaner ដំណើរការស្កេនហើយបន្ទាប់មកសម្អាតកុំព្យូទ័រ។
វិធីជួសជុលកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED - វីដេអូ
ខ្ញុំក៏សូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យមើលអត្ថបទទំព័រមិនបើកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកណាមួយ - វាក៏អាចមានប្រយោជន៍ផងដែរ។
កែកំហុសមិនអាចចូលប្រើគេហទំព័រ (ERR_NAME_NOT _RESOLVED) លើទូរស័ព្ទ
កំហុសដូចគ្នាអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុង Chrome នៅលើទូរស័ព្ទឬថេប្លេត។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះ ERR_NAME_NOT_RESOLVED នៅលើ Android សាកល្បងជំហានទាំងនេះ (ចងចាំចំណុចដូចគ្នាទាំងអស់ដែលត្រូវបានពិពណ៌នានៅដើមការណែនាំនៅក្នុងផ្នែក "អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យមុនពេលជួសជុល")៖
- ពិនិត្យមើលថាតើកំហុសលេចឡើងតែលើវ៉ាយហ្វាយឬទាំងវ៉ាយហ្វាយនិងបណ្តាញចល័ត។ ប្រសិនបើមានតែតាមរយៈវ៉ាយហ្វាយព្យាយាមបើករ៉ោតទ័រឡើងវិញហើយកំណត់ DNS សម្រាប់ការភ្ជាប់ឥតខ្សែផងដែរ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ - វ៉ាយហ្វាយដាក់ឈ្មោះបណ្តាញបច្ចុប្បន្នបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "ផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញនេះ" នៅក្នុងម៉ឺនុយហើយកំណត់អាយភីស្តាជាមួយ DNS 8.8.8.8 និង 8.8.4.4 នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្របន្ថែម។
- ពិនិត្យមើលថាតើកំហុសលេចឡើងនៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។ បើមិនដូច្នោះទេវាហាក់ដូចជាថាកម្មវិធីដែលបានដំឡើងថ្មីៗនេះត្រូវស្តីបន្ទោស។ ជាមួយនឹងប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់ប្រភេទមួយចំនួននៃកំចាត់មេរោគ, ឧបករណ៍បង្កើនល្បឿនអ៊ីនធឺណេត, អង្គចងចាំឬកម្មវិធីស្រដៀងគ្នា។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីទាំងអស់នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាហើយប្រគល់ការបើកគេហទំព័រធម្មតានៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Chrome ។
