បញ្ហាទូទៅដែលម្ចាស់ទូរស័ព្ទនិងថេប្លេតជួបប្រទះគឺការផ្ទុកកំហុសកម្មវិធីពីឃ្លាំងកម្មវិធី។ លើសពីនេះទៅទៀតលេខកូដកំហុសអាចមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងណាស់ពួកគេមួយចំនួនត្រូវបានគេពិចារណារួចហើយនៅលើគេហទំព័រនេះដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
សៀវភៅណែនាំណែនាំនេះលម្អិតអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើកម្មវិធីពី Play Store មិនត្រូវបានទាញយកទៅឧបករណ៍ Android របស់អ្នកដើម្បីកែតម្រូវស្ថានភាព។
សម្គាល់ៈប្រសិនបើអ្នកមិនមានកម្មវិធី apk ដែលទាញយកពីប្រភពភាគីទីបីចូលទៅកាន់ការកំណត់ - សុវត្ថិភាពនិងបើកធាតុ "ប្រភពមិនស្គាល់" ។ ហើយប្រសិនបើ Play Store រាយការណ៍ថាឧបករណ៍នេះមិនត្រូវបានបញ្ជាក់សូមប្រើការណែនាំនេះ៖ ឧបករណ៍មិនត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយហ្គូហ្គោល - វិធីជួសជុលវា។
វិធីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយការទាញយកកម្មវិធី Play Store - ជំហានដំបូង
ដើម្បីចាប់ផ្តើមអំពីជំហានដំបូងសាមញ្ញនិងមូលដ្ឋានដែលគួរត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលមានបញ្ហាកើតឡើងជាមួយនឹងការទាញយកកម្មវិធីនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។
- ពិនិត្យមើលថាតើអ៊ិនធឺរណែតដំណើរការជាគោលការណ៍ (ឧទាហរណ៍ដោយបើកទំព័រនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកល្អជាងជាមួយពិធីការ https ព្រោះកំហុសនៅពេលបង្កើតការភ្ជាប់ដែលមានសុវត្ថិភាពក៏នាំឱ្យមានបញ្ហាជាមួយនឹងកម្មវិធីទាញយកដែរ) ។
- ពិនិត្យមើលថាតើមានបញ្ហាកើតឡើងនៅពេលទាញយកតាមរយៈ 3G / LTE និងវ៉ាយហ្វាយ: ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការដោយជោគជ័យជាមួយប្រភេទនៃការតភ្ជាប់មួយនោះបញ្ហាអាចស្ថិតនៅក្នុងការកំណត់រ៉ោតទ័រឬពីអ្នកផ្តល់។ តាមទ្រឹស្តីកម្មវិធីអាចមិនទាញយកនៅលើបណ្តាញ Wi-Fi សាធារណៈ។
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់ - កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាហើយត្រូវប្រាកដថាកាលបរិច្ឆេទពេលវេលានិងតំបន់ពេលវេលាត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវឧត្ដមគតិកំណត់ "កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាបណ្តាញ" និង "តំបន់ពេលវេលាបណ្តាញ" ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើពេលវេលាមិនត្រឹមត្រូវជាមួយជម្រើសទាំងនេះសូមបិទធាតុទាំងនេះ ហើយកំណត់កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាដោយដៃ។
- សាកល្បងការបិទបើកឡើងវិញនូវឧបករណ៍ Android របស់អ្នកយ៉ាងសាមញ្ញពេលខ្លះវាអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន៖ ចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់ម៉ឺនុយលេចចេញហើយជ្រើសរើស "ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ" (ប្រសិនបើមិនមានសូមបិទថាមពលហើយបើកវាម្តងទៀត) ។
នេះនិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តសាមញ្ញបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាហើយបន្ទាប់មកអំពីសកម្មភាពដែលជួនកាលពិបាកក្នុងការអនុវត្ត។
Play Store សរសេរអ្វីដែលចាំបាច់នៅក្នុងគណនីហ្គូហ្គល
ពេលខ្លះនៅពេលអ្នកព្យាយាមទាញយកកម្មវិធីនៅលើ Play Store អ្នកអាចនឹងជួបប្រទះសារដែលបញ្ជាក់ថាអ្នកចាំបាច់ត្រូវចូលទៅគណនីហ្គូហ្គលរបស់អ្នកទោះបីជាគណនីចាំបាច់ត្រូវបានបន្ថែមទៅការកំណត់ - គណនី (បើមិនដូច្នោះទេបន្ថែមវាហើយវានឹងដោះស្រាយបញ្ហា) ។
ខ្ញុំពិតជាមិនដឹងមូលហេតុនៃអាកប្បកិរិយានេះទេប៉ុន្តែខ្ញុំបានជួបទាំងពីរនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 6 និង Android 7 ។ ដំណោះស្រាយក្នុងករណីនេះត្រូវបានរកឃើញដោយចៃដន្យ៖
- នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកនៃស្មាតហ្វូនឬថេប្លេត Android របស់អ្នកសូមចូលទៅកាន់ //play.google.com/store (ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវតែចូលទៅសេវាកម្មរបស់ Google ដែលមានគណនីដូចគ្នាដែលត្រូវបានប្រើនៅលើទូរស័ព្ទ) ។
- ជ្រើសរើសកម្មវិធីណាមួយហើយចុចប៊ូតុង "តំឡើង" (ប្រសិនបើអ្នកមិនបានចូលទេការអនុញ្ញាតនឹងកើតឡើងជាមុន) ។
- ឃ្លាំងកម្មវិធីសម្រាប់ដំឡើងនឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ប៉ុន្តែដោយគ្មានកំហុសវានឹងមិនលេចឡើងនាពេលអនាគតទេ។
ប្រសិនបើជម្រើសនេះមិនដំណើរការសូមព្យាយាមលុបគណនីហ្គូហ្គលរបស់អ្នកហើយបន្ថែមវាទៅ "ការកំណត់" - "គណនី" ម្តងទៀត។
ពិនិត្យមើលសកម្មភាពនៃកម្មវិធីដែលត្រូវការសម្រាប់ Play Store
ចូលទៅកាន់ការកំណត់ - កម្មវិធី, បើកការបង្ហាញនៃកម្មវិធីទាំងអស់រួមទាំងកម្មវិធីប្រព័ន្ធនិងត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធី "សេវាកម្មកម្សាន្ត Google" "កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការទាញយក" និង "គណនី Google" ត្រូវបានបើក។
ប្រសិនបើកម្មវិធីណាមួយក្នុងចំណោមពួកគេស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីជនពិការសូមចុចលើកម្មវិធីបែបនេះហើយបើកវាដោយចុចប៊ូតុងដែលត្រូវគ្នា។
កំណត់ឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យកម្មវិធីប្រព័ន្ធដែលត្រូវការដើម្បីទាញយក
ចូលទៅកាន់ការកំណត់ - កម្មវិធីនិងសម្រាប់កម្មវិធីទាំងអស់ដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តមុនក៏ដូចជាសម្រាប់កម្មវិធី Play Store ជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យ (សម្រាប់កម្មវិធីមួយចំនួនគ្រាន់តែបញ្ជាក់ថាឃ្លាំងសម្ងាត់នឹងអាចប្រើបាន) ។ នៅក្នុងសំបកនិងកំណែផ្សេងៗនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android នេះត្រូវបានធ្វើខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចប៉ុន្តែនៅលើប្រព័ន្ធស្អាតអ្នកត្រូវចុច "អង្គចងចាំ" នៅក្នុងព័ត៌មានកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកប្រើប៊ូតុងដែលសមស្របដើម្បីលុបវា។
ពេលខ្លះប៊ូតុងទាំងនេះត្រូវបានដាក់នៅលើទំព័រព័ត៌មាននៃពាក្យសុំហើយអ្នកមិនចាំបាច់ចូលទៅកាន់ "អង្គចងចាំ" ទេ។
កំហុសរបស់ហាងលក់ធម្មតាជាមួយវិធីបន្ថែមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា
មានកំហុសទូទៅមួយចំនួនដែលកើតឡើងនៅពេលទាញយកកម្មវិធីនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ដែលមានការណែនាំដាច់ដោយឡែកនៅលើគេហទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះកំហុសណាមួយក្នុងចំណោមកំហុសទាំងនេះអ្នកអាចរកឃើញដំណោះស្រាយនៅក្នុងនោះ៖
- កំហុស RH-01 ពេលទទួលទិន្នន័យពីម៉ាស៊ីនមេនៅក្នុង Play Store
- កំហុសលេខ ៤៩៥ នៅលើ Play Store
- កំហុសក្នុងការវិភាគកញ្ចប់នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
- កំហុស ៩២៤ នៅពេលទាញយកកម្មវិធីចូលក្នុង Play Store
- ទំហំមិនគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងសតិឧបករណ៍ Android
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាជំរើសមួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងករណីរបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេសូមព្យាយាមពិពណ៌នាឱ្យបានលំអិតអំពីរបៀបដែលវាបង្ហាញរាងដោយខ្លួនឯងទោះបីជាកំហុសឬព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតត្រូវបានរាយការណ៍នៅក្នុងមតិយោបល់ក៏ដោយប្រហែលជាខ្ញុំអាចជួយបាន។
