កំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទូទៅនៅលើកុំព្យួទ័រនិងកុំព្យូទ័រយួរដៃជាមួយវីនដូ ១០ គឺជាអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលមានសារថា "មានបញ្ហានៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយវាចាំបាច់ត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ" ជាមួយនឹងលេខកូដឈប់ (កំហុស) ការដកហូតយកដំណើរការសំខាន់ - បន្ទាប់ពីមានកំហុសកុំព្យូទ័រជាធម្មតាចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិហើយបន្ទាប់មក អាស្រ័យលើកាលៈទេសៈជាក់លាក់ណាមួយដែលបង្អួចដដែលលេចចេញម្តងទៀតដោយមានកំហុសឬប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់ប្រព័ន្ធរហូតដល់កំហុសលេចឡើង។
សៀវភៅណែនាំនេះមានព័ត៌មានលំអិតអំពីអ្វីដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានិងវិធីដោះស្រាយបញ្ហាកំហុសក្នុងដំណើរការវីនដូអេសធីវីនៅក្នុងវីនដូ ១០ (កំហុសនេះក៏អាចលេចចេញជា CRITICAL_PROCESS_DIED នៅលើអេក្រង់ពណ៌ខៀវក្នុងជំនាន់វីនដូ ១០ ដល់ ១៧០៣) ។
មូលហេតុនៃកំហុស
ក្នុងករណីភាគច្រើនមូលហេតុនៃកំហុសបច្ចេកទេសសំខាន់គឺអ្នកបើកបរឧបករណ៍ - ក្នុងករណីដែលវីនដូ 10 ប្រើកម្មវិធីបញ្ជាពីមជ្ឈមណ្ឌលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងកម្មវិធីបញ្ជារបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតដើមក៏ដូចជាអ្នកបើកបរមិនត្រឹមត្រូវផ្សេងទៀត។
ជម្រើសផ្សេងទៀតក៏កើតឡើងផងដែរ - ឧទាហរណ៍អេក្រង់ពណ៌ខៀវ CRITICAL_PROCESS_DIED អាចត្រូវបានជួបប្រទះបន្ទាប់ពីដំណើរការកម្មវិធីដើម្បីសម្អាតឯកសារដែលមិនចាំបាច់និងបញ្ជីឈ្មោះវីនដូប្រសិនបើមានកម្មវិធីព្យាបាទនៅលើកុំព្យូទ័រហើយប្រសិនបើឯកសារប្រព័ន្ធ OS ខូច។
វិធីជួសជុលកំហុស CRITICAL_PROCESS_DIED
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានសារកំហុសភ្លាមៗនៅពេលអ្នកបើកកុំព្យូទ័រឬចូលប្រព័ន្ធវីនដូ 10 ដំបូងត្រូវចូលទៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះតាមវិធីផ្សេងៗគ្នារាប់បញ្ចូលទាំងពេលប្រព័ន្ធមិនចាប់ផ្ដើមសូមមើលការណែនាំវីនដូ ១០ សុវត្ថិភាពសម្រាប់ចំណុចនេះបន្ថែមទៀត។ ការប្រើប្រាស់វីនដូ ១០ ស្អាតអាចជួយកម្ចាត់បណ្តោះអាសន្ននូវកំហុសឆ្គងនិងចាត់វិធានការដើម្បីលុបបំបាត់វាទាំងស្រុង។
ជួសជុលប្រសិនបើអ្នកអាចចូលវីនដូ 10 ក្នុងរបៀបធម្មតាឬមានសុវត្ថិភាព
ដំបូងយើងនឹងពិចារណាវិធីដែលអាចជួយក្នុងស្ថានភាពដែលការចូលប្រព័ន្ធវីនដូអាចធ្វើទៅបាន។ ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមដោយមើលគំនរសតិដែលបានរក្សាទុកដែលត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រព័ន្ធក្នុងកំឡុងពេលបរាជ័យសំខាន់ៗ (ជាអកុសលមិនមែនជានិច្ចទេពេលខ្លះការបង្កើតរណ្តៅអង្គចងចាំដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានបិទ។ សូមមើលរបៀបបើកការបង្កើតរណ្តៅសតិកំឡុងពេលបរាជ័យ) ។
សម្រាប់ការវិភាគវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើកម្មវិធី BlueScreenView ដោយឥតគិតថ្លៃដែលអាចទាញយកបាននៅលើទំព័រអភិវឌ្ឍន៍ www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (តំណទាញយកមាននៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ) ។
នៅក្នុងកំណែសាមញ្ញបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីការវិភាគអាចមើលទៅដូចនេះ៖
- បើកដំណើរការ BlueScreenView
- សូមក្រឡេកមើលឯកសារ .sys (ជាទូទៅវាត្រូវការទោះបី hal.dll និង ntoskrnl.exe អាចមាននៅក្នុងបញ្ជីក៏ដោយ) ដែលនឹងបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃតារាងក្នុងបន្ទះខាងក្រោមនៃកម្មវិធីដែលមានជួរឈរទីពីរដែលមិនមានឈ្មោះថា "អាស័យដ្ឋានក្នុងជង់" ។
- ដោយប្រើការស្វែងរកតាមអ៊ិនធឺរណែតចូរស្វែងរកថាតើឯកសារ .sys គឺជាអ្វីហើយវាតំណាងឱ្យកម្មវិធីបញ្ជាអ្វី។
សម្គាល់ៈអ្នកក៏អាចសាកល្បងប្រើកម្មវិធី WhoCrashed ឥតគិតថ្លៃដែលអាចផ្តល់ឈ្មោះអ្នកបើកបរពិតប្រាកដដែលបង្កឱ្យមានកំហុស។
ប្រសិនបើជំហានទី 1-3 ទទួលបានជោគជ័យនោះវានៅតែអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអ្នកបើកបរដែលបានកំណត់ជាធម្មតានេះគឺជាជំរើសមួយក្នុងចំណោមជំរើសខាងក្រោម៖
- ទាញយកឯកសារកម្មវិធីបញ្ជាពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃឬ motherboard (សម្រាប់កុំព្យូទ័រ) ហើយដំឡើងវា។
- ក្រឡុកកម្មវិធីបញ្ជាថយក្រោយប្រសិនបើវាត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព (នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចុចខាងស្តាំលើឧបករណ៍ - "លក្ខណសម្បត្តិ" - ផ្ទាំង "កម្មវិធីបញ្ជា" - ប៊ូតុង "រមៀលថយក្រោយ") ។
- ផ្តាច់ឧបករណ៍នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ប្រសិនបើវាមិនចាំបាច់ធ្វើការ។
វិធីសាស្រ្តជួសជុលបន្ថែមដែលអាចជួយក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ៖
- ការដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាផ្លូវការទាំងអស់ដោយដៃ (សំខាន់អ្នកប្រើខ្លះជឿច្រឡំថាប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងឧបករណ៍រាយការណ៍ថាអ្នកបើកបរមិនចាំបាច់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទេហើយ "ឧបករណ៍ដំណើរការល្អ" នោះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងមានសណ្តាប់ធ្នាប់ហើយ។ វាមិនមានជាញឹកញាប់ទេ។ អ្នកបើកបរជាផ្លូវការត្រូវបានយកចេញពីទីតាំងរបស់អ្នកផលិតឧបករណ៍របស់អ្នក។ ៖ ឧទាហរណ៍យើងមិនទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូពី Realtek ទេប៉ុន្តែមកពីគេហទំព័ររបស់អ្នកផលិត motherboard សម្រាប់ម៉ូដែលរបស់អ្នកឬពីគេហទំព័ររបស់អ្នកផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃប្រសិនបើអ្នកមានកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ។
- ប្រើចំណុចសង្គ្រោះប្រសិនបើពួកគេមានហើយប្រសិនបើកំហុសមិនត្រូវបានគេដឹងថ្មីៗនេះ។ សូមមើលចំណុចស្តារវីនដូ 10 ។
- ស្កែនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់មេរោគ (ទោះបីជាអ្នកមានកំចាត់មេរោគល្អក៏ដោយ) ឧទាហរណ៍ប្រើ AdwCleaner ឬឧបករណ៍កំចាត់មេរោគផ្សេងៗ។
- អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធវីនដូ 10 ។
វិធីជួសជុលកំហុសឌីជីថលដំណើរការប្រសិនបើវីនដូ ១០ មិនចាប់ផ្តើម
ជម្រើសដែលស្មុគស្មាញជាងនេះគឺនៅពេលអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលមានកំហុសលេចឡើងសូម្បីតែមុនពេលចូលវីនដូ 10 ដោយគ្មានសមត្ថភាពដំណើរការជម្រើសចាប់ផ្ដើមពិសេសនិងរបៀបសុវត្ថិភាព (ប្រសិនបើអាចធ្វើបានអ្នកអាចប្រើវិធីសាស្រ្តដំណោះស្រាយមុននៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព) ។
ចំណាំៈប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការទាញយកមិនបានជោគជ័យជាច្រើនអ្នកបើកម៉ឺនុយបរិស្ថាននៃការស្តារឡើងវិញបន្ទាប់មកអ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតដ្រាយវ៍ពន្លឺឬថាសយូអេសប៊ីដែលអាចចាប់ផ្តើមបានដូចបានរៀបរាប់ខាងក្រោមទេ។ អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ស្តារឡើងវិញពីម៉ឺនុយនេះរួមទាំង - កំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញនៅក្នុងផ្នែក "ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់" ។
នៅទីនេះអ្នកត្រូវបង្កើតដ្រាយវ៍ USB ដែលអាចចាប់ផ្តើមបានជាមួយវីនដូ 10 (ឬថាសស្តារឡើងវិញ) នៅលើកុំព្យូទ័រមួយទៀត (សមត្ថភាពប៊ីតនៃប្រព័ន្ធនៅលើដ្រាយត្រូវតែស៊ីគ្នានឹងសមត្ថភាពប៊ីតនៃប្រព័ន្ធដែលបានតំឡើងនៅលើកុំព្យួទ័រដែលមានបញ្ហា) ហើយចាប់ផ្ដើមពីវាឧទាហរណ៍ប្រើប៊្លុកនុយ។ បន្ថែមទៀតនីតិវិធីនឹងមានដូចខាងក្រោម (ឧទាហរណ៍សម្រាប់ទាញយកពីដ្រាយវ៍ពន្លឺដំឡើង)៖
- នៅលើអេក្រង់ទីមួយនៃអ្នកតំឡើងសូមចុច "បន្ទាប់" ហើយនៅផ្នែកខាងឆ្វេងខាងឆ្វេង - "ស្តារប្រព័ន្ធ" ។
- នៅក្នុងម៉ឺនុយ "ជ្រើសរើសសកម្មភាព" ដែលលេចឡើងសូមចូលទៅកាន់ "ការដោះស្រាយបញ្ហា" (អាចត្រូវបានគេហៅថា "ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់") ។
- ប្រសិនបើមានសូមព្យាយាមប្រើចំណុចស្តារប្រព័ន្ធ ("ស្តារប្រព័ន្ធ") ។
- បើមិនដូច្នោះទេសូមព្យាយាមបើកប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាហើយពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធដោយប្រើ sfc / scannow (របៀបធ្វើវាចេញពីបរិយាកាសនៃការស្តារឡើងវិញដោយលំអិតនៅក្នុងអត្ថបទរបៀបពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធវីនដូ 10) ។
ដំណោះស្រាយបន្ថែមចំពោះបញ្ហា
ប្រសិនបើនៅពេលនេះគ្មានវិធីសាស្រ្តណាមួយអាចជួយដោះស្រាយកំហុសបានទេក្នុងចំណោមជំរើសដែលនៅសល់៖
- កំណត់វីនដូ 10 ឡើងវិញ (អ្នកអាចរក្សាទុកទិន្នន័យ) ។ ប្រសិនបើកំហុសលេចឡើងបន្ទាប់ពីចូលប្រព័ន្ធបន្ទាប់មកការកំណត់ឡើងវិញអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយចុចប៊ូតុងថាមពលដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ចាក់សោបន្ទាប់មកសង្កត់ប្តូរ - ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ម៉ឺនុយបរិស្ថាននៃការស្តារឡើងវិញបើកជ្រើស "ការដោះស្រាយបញ្ហា" - "ស្តារកុំព្យួទ័រឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើមវិញ" ។ ជម្រើសបន្ថែម - របៀបកំណត់វីនដូ 10 ឡើងវិញឬតំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើងបន្ទាប់ពីប្រើកម្មវិធីដើម្បីសម្អាតបញ្ជីឈ្មោះឬផ្សេងទៀតសូមព្យាយាមស្តារបញ្ជីឈ្មោះវីនដូ 10 ឡើងវិញ។
ក្នុងករណីដែលគ្មានដំណោះស្រាយខ្ញុំគ្រាន់តែអាចផ្តល់យោបល់ឱ្យព្យាយាមរំwhatកនូវអ្វីដែលមានកំហុសមុនកំណត់អត្តសញ្ញាណលំនាំហើយព្យាយាមមិនធ្វើវិញនូវសកម្មភាពដែលនាំឱ្យមានបញ្ហាហើយប្រសិនបើមិនអាចធ្វើបានសូមតំឡើងប្រព័ន្ធម្តងទៀត។ នៅទីនេះការណែនាំអំពីការដំឡើងវីនដូ 10 ពីយូអេសប៊ីអាចជួយបាន។
