ដើម្បីលុបកម្មវិធីកំចាត់មេរោគអេសធីធីដូចជា NOD32 ឬ Smart Security ជាដំបូងអ្នកគួរតែប្រើឧបករណ៍តំឡើងនិងតំឡើងតំឡើងតាមស្តង់ដារដែលអាចចូលបាននៅក្នុងសឺមីកំចាត់មេរោគនៅក្នុងមឺនុយចាប់ផ្តើមរឺតាមរយៈ“ ផ្ទាំងបញ្ជា” -“ បន្ថែមរឺលុបកម្មវិធី " ជាអកុសលជម្រើសនេះមិនតែងតែជោគជ័យទេ។ ស្ថានភាពខុសគ្នាអាចធ្វើទៅបាន: ឧទាហរណ៍បន្ទាប់ពីអ្នកលុប NOD32 នៅពេលអ្នកព្យាយាមតំឡើងកម្មវិធី Kaspersky Anti-Virus វាសរសេរថាអេអេសធីធីប្រឆាំងមេរោគនៅតែត្រូវបានតំឡើងដែលមានន័យថាវាមិនត្រូវបានដកចេញទាំងស្រុងទេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរនៅពេលព្យាយាមយក NOD32 ចេញពីកុំព្យូទ័រដោយប្រើឧបករណ៍ស្តង់ដារកំហុសផ្សេងៗអាចកើតឡើងដែលយើងនឹងពិភាក្សាលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅពេលក្រោយក្នុងសៀវភៅណែនាំនេះ។
សូមមើលផងដែរ: វិធីលុបកំចាត់មេរោគចេញពីកុំព្យូទ័រ
ការដកកំចាត់មេរោគអេសអេសធីអិម។ អេ។ ៣២ និងវៃឆ្លាត Smart ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រស្តង់ដារ
វិធីសាស្រ្តដំបូងដែលអ្នកគួរប្រើដើម្បីលុបកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគណាមួយគឺចូលក្នុងផ្ទាំងបញ្ជាវីនដូជ្រើសរើស“ កម្មវិធីនិងលក្ខណៈពិសេស” (វីនដូ ៨ និងវីនដូ ៧) ឬ“ បន្ថែមឬដកកម្មវិធីចេញ” (Windows XP) ។ (នៅក្នុងវីនដូ 8 អ្នកក៏អាចបើកបញ្ជី "កម្មវិធីទាំងអស់" នៅលើអេក្រង់ដំបូងចុចខាងស្តាំលើកំចាត់មេរោគអេអេសធីនិងជ្រើសរើស "លុប" នៅក្នុងរបាសកម្មភាពទាប) ។
បន្ទាប់ពីនោះសូមជ្រើសរើសផលិតផលប្រឆាំងមេរោគអេសអេសធីរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីកម្មវិធីដែលបានដំឡើងហើយចុចប៊ូតុង "លុប / ផ្លាស់ប្តូរ" នៅផ្នែកខាងលើនៃបញ្ជី។ អ្នកជំនួយការតំឡើងនិងតំឡើងផលិតផលអេសធីចាប់ផ្តើម - អ្នកគ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំរបស់វា។ ប្រសិនបើវាមិនបានចាប់ផ្តើមទេវាបានចេញនូវកំហុសមួយនៅពេលដកកំចាត់មេរោគឬមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលរារាំងវាមិនឱ្យបំពេញនូវអ្វីដែលបានចាប់ផ្តើមដល់ទីបញ្ចប់ - យើងអានបន្ថែម។
កំហុសដែលអាចកើតមាននៅពេលដកកំចាត់មេរោគអេសអេសធីនិងវិធីដោះស្រាយ
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការតំឡើងក៏ដូចជាកំឡុងពេលតំឡើងកម្មវិធី ESET NOD32 Antivirus និង ESET Smart Security ភាពខុសគ្នាជាច្រើននៃកំហុសអាចកើតឡើងពិចារណាបញ្ហាទូទៅបំផុតក៏ដូចជាវិធីដើម្បីដោះស្រាយកំហុសទាំងនេះ។
ការដំឡើងបរាជ័យ៖ សកម្មភាពវិលថយក្រោយគ្មានយន្តការត្រងមូលដ្ឋានទេ
កំហុសនេះកើតឡើងជាទូទៅលើការលួចចម្លងរបស់វីនដូ ៧ និងវីនដូ ៨៖ នៅក្នុងសន្និបាតដែលសេវាកម្មមួយចំនួនត្រូវបានបិទដោយស្ងាត់ស្ងៀមស្មានថាគ្មានប្រយោជន៍។ លើសពីនេះទៀតសេវាកម្មទាំងនេះអាចត្រូវបានបិទដោយកម្មវិធីព្យាបាទផ្សេងៗ។ បន្ថែមលើកំហុសដែលបានចង្អុលបង្ហាញសារដូចខាងក្រោមអាចនឹងលេចឡើង៖
- សេវាកម្មមិនដំណើរការ
- កុំព្យួទ័រមិនត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញទេបន្ទាប់ពីលុបកម្មវិធី
- កំហុសមួយបានកើតឡើងខណៈពេលចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម
ប្រសិនបើកំហុសនេះកើតឡើងសូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំងបញ្ជាវីនដូ 8 ឬវីនដូ 7 ជ្រើសរើស "ឧបករណ៍រដ្ឋបាល" (ប្រសិនបើអ្នកបានបើកមើលតាមប្រភេទបើករូបតំណាងធំឬតូចដើម្បីមើលធាតុនេះ) បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "សេវាកម្ម" នៅក្នុងថតរដ្ឋបាល។ អ្នកក៏អាចចាប់ផ្តើមមើលសេវាកម្មវីនដូដោយចុច Win + R លើក្តារចុចហើយបញ្ចូលពាក្យបញ្ជា services.msc ក្នុងបង្អួចរត់។
ស្វែងរកធាតុ "សេវាកម្មត្រងមូលដ្ឋាន" នៅក្នុងបញ្ជីសេវាកម្មហើយពិនិត្យមើលថាតើវាកំពុងដំណើរការដែរឬទេ។ ប្រសិនបើសេវាកម្មត្រូវបានបិទសូមចុចខាងស្តាំលើវាជ្រើសរើស "លក្ខណៈសម្បត្តិ" បន្ទាប់មកនៅក្នុងចំណុច "ប្រភេទចាប់ផ្តើម" ជ្រើសរើស "ស្វ័យប្រវត្តិ" ។ រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញបន្ទាប់មកព្យាយាមលុបឬតំឡើង ESET ម្តងទៀត។
លេខកូដកំហុស ២៣៥០
កំហុសនេះអាចកើតឡើងទាំងកំឡុងពេលតំឡើងនិងកំឡុងពេលដកកំចាត់មេរោគអេសអេសធីអិម។ អេ។ អេ។ អេ។ អេសឬសន្តិសុខ Smart ។ នៅទីនេះខ្ញុំនឹងសរសេរអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើដោយសារតែកំហុសជាមួយលេខកូដ 2350 វាមិនអាចយកកំចាត់មេរោគចេញពីកុំព្យូទ័របានទេ។ ប្រសិនបើបញ្ហាគឺកំឡុងពេលតំឡើងដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតអាចធ្វើទៅបាន។
- រត់បន្ទាត់បញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ (ចូលទៅកាន់ "ចាប់ផ្តើម" - "កម្មវិធី" - "ស្តង់ដារ" ចុចខាងស្តាំលើ "ប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា" ហើយជ្រើសរើស "រត់ជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ " បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាពីរតាមលំដាប់លំដោយចុចបញ្ចូលបន្ទាប់ពីនីមួយៗ។
- MSIExec / មិនចុះឈ្មោះ
- MSIExec / regserver
- បន្ទាប់ពីនោះសូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញហើយព្យាយាមយកកំចាត់មេរោគចេញដោយប្រើឧបករណ៍វីនដូស្តង់ដារម្តងទៀត។
ពេលនេះការដកយកចេញគួរតែទទួលបានជោគជ័យ។ បើមិនដូច្នោះទេសូមបន្តអានសៀវភៅណែនាំនេះ។
កំហុសមួយបានកើតឡើងខណៈពេលលុបកម្មវិធី។ ប្រហែលជាការលុបត្រូវបានបញ្ចប់រួចហើយ
កំហុសបែបនេះកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកព្យាយាមលុបចោលកំចាត់មេរោគអេសធីធីដោយមិនត្រឹមត្រូវ - ដោយលុបថតដែលត្រូវគ្នាចេញពីកុំព្យូទ័រដែលមិនគួរធ្វើ។ បើទោះយ៉ាងណាវាបានកើតឡើងបន្ទាប់មកបន្តដូចខាងក្រោម៖
- បិទដំណើរការនិងសេវាកម្ម NOD32 ទាំងអស់នៅក្នុងកុំព្យូទ័រ - តាមរយៈកម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ចនិងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មវីនដូនៅក្នុងផ្ទាំងបញ្ជា
- យើងដកឯកសារកំចាត់មេរោគទាំងអស់ចេញពីការចាប់ផ្តើម (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) និងផ្សេងៗទៀត។
- យើងកំពុងព្យាយាមលុបថត ESET ជាអចិន្ត្រៃយ៍។ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានលុបចោលសូមប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដោះសោ។
- យើងប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ CCleaner ក្នុងគោលបំណងដើម្បីយកចេញពីបញ្ជីឈ្មោះវីនដូតម្លៃទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងកំចាត់មេរោគ។
វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថាទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយឯកសារនៃកំចាត់មេរោគនេះអាចនៅតែមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ តើបញ្ហានេះនឹងជះឥទ្ធិពលដល់ការងារនៅពេលអនាគតយ៉ាងដូចម្តេចជាពិសេសការតំឡើងកំចាត់មេរោគផ្សេងទៀតមិនទាន់ត្រូវបានគេដឹងនៅឡើយទេ។
ដំណោះស្រាយមួយទៀតដែលអាចកើតមានចំពោះកំហុសនេះគឺត្រូវតំឡើងកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ NOD32 ដដែលហើយបន្ទាប់មកលុបវាអោយត្រឹមត្រូវ។
ធនធានជាមួយឯកសារតំឡើងមិនមានទេ 1606
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះកំហុសដូចខាងក្រោមនៅពេលលុបកម្មវិធីកំចាត់មេរោគអេសធីធីពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក៖
- ឯកសារដែលចង់បានមានទីតាំងនៅលើបណ្តាញធនធានដែលបច្ចុប្បន្នមិនមាន
- ធនធានដែលមានឯកសារតំឡើងសំរាប់ផលិតផលនេះមិនមានទេ។ ពិនិត្យមើលអត្ថិភាពធនធាននិងការចូលប្រើវា
បន្ទាប់មកយើងបន្តដូចខាងក្រោម៖
យើងចូលទៅក្នុងការចាប់ផ្តើម - ផ្ទាំងបញ្ជា - ប្រព័ន្ធ - ប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រព័ន្ធបន្ថែមហើយបើកផ្ទាំង "កម្រិតខ្ពស់" ។ នៅទីនេះអ្នកគួរតែទៅរកធាតុអថេរបរិស្ថាន។ ស្វែងរកអថេរពីរដែលចង្អុលបង្ហាញផ្លូវទៅកាន់ឯកសារបណ្តោះអាសន្ន: TEMP និង TMP ហើយកំណត់វាទៅ% USERPROFILE% AppData Local Temp អ្នកក៏អាចបញ្ជាក់តម្លៃមួយទៀត C: WINDOWS TEMP ។ បន្ទាប់ពីនោះលុបមាតិកាទាំងមូលនៃថតទាំងពីរនេះ (ទីមួយគឺនៅក្នុង C: Users Your_username) ចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញហើយព្យាយាមដកកំចាត់មេរោគចេញម្តងទៀត។
ការកំចាត់កំចាត់មេរោគដោយប្រើឧបករណ៍តំឡើងពិសេស ESET Uninstaller
ផងដែរវិធីចុងក្រោយដើម្បីលុបកំចាត់មេរោគ NOD32 ឬ ESET Smart Security ចេញពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទាំងស្រុងប្រសិនបើគ្មានអ្វីអាចជួយអ្នកបាននោះគឺត្រូវប្រើកម្មវិធីផ្លូវការពិសេសពី ESET សម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះ។ ការពិពណ៌នាពេញលេញនៃនីតិវិធីដកយកចេញដោយប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នេះក៏ដូចជាតំណភ្ជាប់ដែលអ្នកអាចទាញយកបានគឺអាចរកបាននៅលើទំព័រនៅលើទំព័រនេះ។
កម្មវិធី ESET កម្មវិធីលុបគួរតែត្រូវបានដំណើរការតែនៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពរបៀបបញ្ចូលរបៀបសុវត្ថិភាពនៅក្នុងវីនដូ 7 ត្រូវបានសរសេរនៅទីនេះប៉ុន្តែនេះគឺជាការណែនាំអំពីរបៀបបញ្ចូលរបៀបសុវត្ថិភាពនៅក្នុងវីនដូ 8 ។
នៅពេលអនាគតដើម្បីលុបកំចាត់មេរោគគ្រាន់តែអនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការអេសអេសធី។ នៅពេលលុបផលិតផលប្រឆាំងមេរោគដោយប្រើ ESET Uninstaller វាអាចកំណត់ការកំណត់បណ្តាញរបស់ប្រព័ន្ធឡើងវិញក៏ដូចជារូបរាងនៃកំហុសក្នុងការចុះឈ្មោះវីនដូសូមប្រយ័ត្ននៅពេលដាក់ពាក្យសុំនិងអានសៀវភៅណែនាំដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។