ជាអកុសល AliExpress មិនត្រឹមតែអាចផ្គាប់ចិត្តជាមួយផលិតផលល្អប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យមានការខកចិត្តផងដែរ។ ហើយនេះមិនត្រឹមតែអំពីការបញ្ជាទិញដែលមានបញ្ហាការឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាមួយអ្នកលក់និងការបាត់បង់ប្រាក់ប៉ុណ្ណោះទេ។ បញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាដែលអាចកើតមានក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មគឺភាពអសមត្ថភាពរបស់បដាក្នុងការចូលប្រើវា។ ជាសំណាងល្អបញ្ហានីមួយៗមានដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួន។
ហេតុផលទី ១៖ ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំង
AliExpress កំពុងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរពីព្រោះរចនាសម្ព័ននិងរូបរាងនៃគេហទំព័រត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ ភាពខុសគ្នានៃជម្រើសធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងអាចមានច្រើន - ពីការហាមឃាត់ការបន្ថែមប្រភេទផលិតផលថ្មីទៅកាតាឡុករហូតដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃរចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋាន។ ជាពិសេសក្នុងករណីចុងក្រោយអ្នកប្រើអាចជួបប្រទះការពិតដែលថាការចុចលើតំណចាស់ឬកន្លែងចំណាំនឹងផ្ទេរទៅទំព័រចូលចាស់និងទំនេរនៃគណនីឬគេហទំព័រជាទូទៅ។ ជាការពិតសេវាកម្មនេះនឹងមិនដំណើរការទេ។ ជាច្រើនដងបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះបានកើតឡើងរួចទៅហើយនៅពេលអ្នកបង្កើតសេវាកម្មនេះធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគេហទំព័រជាសកលនិងនីតិវិធីសម្រាប់ការចូលទៅក្នុងគណនី។
ដំណោះស្រាយ
អ្នកគួរតែចូលគេហទំព័រឡើងវិញដោយមិនប្រើតំណចាស់ឬចំណាំឡើយ។ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលឈ្មោះគេហទំព័រនៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្វែងរកហើយបន្ទាប់មកបន្តលទ្ធផល។
ជាការពិតបន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាលីធ្វើឱ្យអាស័យដ្ឋានថ្មីនៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្វែងរកភ្លាមៗដូច្នេះមិនគួរមានបញ្ហាអ្វីទេ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាការចូលបានជោគជ័យហើយគេហទំព័រកំពុងដំណើរការវាអាចត្រូវបានកត់ចំណាំម្តងទៀត។ ដូចគ្នានេះផងដែរបញ្ហាអាចត្រូវបានជៀសវាងយ៉ាងខ្លាំងដោយប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។
ហេតុផលទី ២ ៈអសមត្ថភាពធនធានបណ្តោះអាសន្ន
AliExpress គឺជាសេវាកម្មអន្តរជាតិដ៏សំខាន់មួយហើយប្រតិបត្តិការរាប់លានត្រូវបានដំណើរការជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ជាការពិតវាជាឡូជីខលដើម្បីសន្មតថាគេហទំព័រនេះអាចនឹងគាំងដោយសារតែមានចំនួនច្រើននៃសំណើ។ និយាយឱ្យចំទៅគេហទំព័រដែលមានសុវត្ថិភាពនិងទំនើបទាំងអស់អាចនឹងធ្លាក់ចូលក្នុងលំហូរអ្នកទិញ។ ជាពិសេសជារឿយៗស្ថានភាពនេះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញក្នុងកំឡុងពេលលក់តាមបែបប្រពៃណីឧទាហរណ៍នៅថ្ងៃសុក្រខ្មៅ។
វាក៏ទំនងជាការរំខានបណ្តោះអាសន្នឬការបិទសេវាកម្មពេញលេញសម្រាប់រយៈពេលនៃការងារបច្ចេកទេសសំខាន់ៗណាមួយ។ ជាញឹកញាប់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថានៅលើទំព័រផ្តល់សិទ្ធិមិនមានកន្លែងសម្រាប់បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់និងចូលទេ។ តាមក្បួនវាកើតឡើងតែក្នុងកំឡុងពេលការងារថែទាំប៉ុណ្ណោះ។
ដំណោះស្រាយ
ដើម្បីប្រើសេវាកម្មនៅពេលក្រោយជាពិសេសប្រសិនបើហេតុផលត្រូវបានគេស្គាល់ (ការលក់បុណ្យណូអែលដូចគ្នា) ការព្យាយាមម្តងទៀតនៅពេលក្រោយពិតជាសមហេតុផល។ ប្រសិនបើគេហទំព័រកំពុងដំណើរការការងារបច្ចេកទេសបន្ទាប់មកអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហានេះ។ ទោះបីជាថ្មីៗនេះអ្នកសរសេរកម្មវិធីបានព្យាយាមមិនឱ្យបិទគេហទំព័រសម្រាប់រយៈពេលនេះក៏ដោយ។
តាមក្បួនរដ្ឋបាលអាលីតែងតែជួបប្រទះអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងករណីមានការធ្លាក់ចុះនៃសេវាកម្មនិងទូទាត់សងសម្រាប់ភាពរអាក់រអួល។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើមានជម្លោះរវាងអ្នកទិញនិងអ្នកលក់នៅក្នុងដំណើរការពេលវេលាឆ្លើយតបសម្រាប់ភាគីនីមួយៗកើនឡើងដោយគិតគូរពីពេលវេលាដែលមិនអាចបន្តរុះរើបច្ចេកទេស។
មូលហេតុទី ៣៖ ការរំលោភលើក្បួនដោះស្រាយការចូល
ដូចគ្នានេះផងដែរលទ្ធភាពបច្ចេកទេសនៃការបែកបាក់អាចមាននៅក្នុងការពិតដែលថាសេវាកម្មនេះកំពុងមានបញ្ហាជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុញ្ញាតជាក់លាក់។ វាអាចមានហេតុផលជាច្រើន - ឧទាហរណ៍ការងារបច្ចេកទេសកំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវជម្រើសចូលសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក។
ភាគច្រើនបញ្ហានេះកើតឡើងក្នុងករណីដែលការអនុញ្ញាតកើតឡើងតាមរយៈបណ្តាញសង្គមឬតាមរយៈគណនី ហ្គូហ្គោល។ បញ្ហាអាចមានទាំងសងខាង - ទាំងអាលីវាផ្ទាល់និងសេវាកម្មដែលការចូលកើតឡើងប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ។
ដំណោះស្រាយ
សរុបមានដំណោះស្រាយពីរ។ ទីមួយគឺត្រូវរង់ចាំរហូតដល់កម្មករដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង។ នេះសមស្របបំផុតក្នុងករណីដែលមិនចាំបាច់ពិនិត្យជាបន្ទាន់។ ឧទាហរណ៍មិនមានជម្លោះទេកញ្ចប់ច្បាស់ជានឹងមិនមកដល់ក្នុងពេលឆាប់ៗខាងមុខនេះទេការសន្ទនាដ៏សំខាន់មួយមិនកើតឡើងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអ្វីៗផ្សេងទៀតទេ។
ដំណោះស្រាយទីពីរគឺត្រូវប្រើវិធីសាស្ត្រចូលផ្សេង។
ល្អបំផុតប្រសិនបើអ្នកប្រើដឹងជាមុនអំពីបញ្ហានេះហើយភ្ជាប់គណនីរបស់គាត់ទៅបណ្តាញនិងសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នាហើយអាចផ្តល់សិទ្ធិដោយប្រើវិធីសាស្ត្រណាមួយ។ ភាគច្រើនពួកគេខ្លះនៅតែធ្វើការ។
មេរៀន៖ ការចុះឈ្មោះនិងការចូលនៅលើ AliExpress
ហេតុផលទី ៤៖ បញ្ហាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា
វាទំនងជាបញ្ហាជាមួយនឹងការចូលប្រើគេហទំព័រនេះអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិត។ មានករណីជាច្រើននៅពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មរារាំងការចូលទៅកាន់គេហទំព័រ AliExpress ឬសំណើដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ។ ដូចគ្នានេះផងដែរបញ្ហាអាចនឹងកើតមានជាសកល - អ៊ីនធឺណិតប្រហែលជាមិនដំណើរការទាល់តែសោះ។
ដំណោះស្រាយ
រឿងដំបូងនិងសាមញ្ញបំផុតគឺត្រូវពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការនៃការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះព្យាយាមប្រើគេហទំព័រផ្សេងទៀត។ ក្នុងករណីដែលរកឃើញបញ្ហាវាមានតំលៃព្យាយាមចាប់ផ្តើមការតភ្ជាប់ឡើងវិញឬទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវា។
ប្រសិនបើមានតែ AliExpress និងអាសយដ្ឋានដែលទាក់ទង (ឧទាហរណ៍តំណភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងផលិតផល) មិនដំណើរការទេបន្ទាប់មកដំបូងអ្នកត្រូវព្យាយាម ប្រូកស៊ី ឬ ភីភី។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះមានកម្មវិធីជំនួយមួយចំនួនធំសម្រាប់កម្មវិធីរុករក។ ភាពអនាមិកនៃការតភ្ជាប់និងការបញ្ជូនបន្ត IP ទៅប្រទេសផ្សេងៗអាចជួយភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រ។
ជម្រើសមួយទៀតគឺត្រូវទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាហើយស្នើសុំដោះស្រាយបញ្ហា។ អាលីមិនមែនជាបណ្តាញឧក្រិដ្ឋកម្មទេដូច្នេះសព្វថ្ងៃមានអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺរណែតតិចតួចដែលរារាំងធនធានដោយចេតនា។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាបន្ទាប់មកវាទំនងជាស្ថិតនៅក្នុងកំហុសបណ្តាញឬនៅក្នុងការងារបច្ចេកទេស។
ហេតុផលទី ៥៖ ការបាត់បង់គណនី
ជារឿយៗមានជម្រើសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍព្រឹត្តិការណ៍នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែលួចគណនីហើយផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានចូលរបស់ពួកគេ។
ដូចគ្នានេះផងដែរបញ្ហាអាចថាគណនីមិនអាចប្រើបានសម្រាប់ហេតុផលស្របច្បាប់។ ដំបូងអ្នកប្រើខ្លួនឯងបានលុបប្រវត្តិរូបរបស់គាត់។ ទីពីរ - អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានរារាំងពីបទរំលោភលើច្បាប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។
ដំណោះស្រាយ
ក្នុងករណីនេះសូមកុំស្ទាក់ស្ទើរ។ ដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកចំពោះមេរោគដែលអាចលួចទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ការប៉ុនប៉ងបន្ថែមទៀតដើម្បីរកពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញដោយគ្មានជំហាននេះមិនសមហេតុផលទេព្រោះមេរោគអាចលួចទិន្នន័យម្តងទៀត។
បន្ទាប់អ្នកត្រូវរកលេខសំងាត់ឡើងវិញ។
មេរៀន៖ វិធីស្តារលេខសំងាត់នៅលើ AliExpress ។
បន្ទាប់ពីការចូលគេហទំព័រដោយជោគជ័យវាមានតម្លៃវាយតម្លៃការខូចខាត។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញថ្មីៗ (ថាតើអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងពួកគេទេ) ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការទាក់ទងការគាំទ្រនិងស្នើសុំព័ត៌មានលំអិតនៃសកម្មភាពនិងការផ្លាស់ប្តូរគណនីក្នុងរយៈពេលដែលអ្នកប្រើបានបាត់បង់សិទ្ធិចូលដំណើរការ។
ក្នុងករណីដែលគណនីត្រូវបានរារាំងដោយសារតែការបំពានច្បាប់ឬឆន្ទៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបញ្ចូលវាឡើងវិញ ចុះឈ្មោះ.
ហេតុផលទី ៦៖ ការបំពានផ្នែកទន់អ្នកប្រើប្រាស់
នៅទីបញ្ចប់បញ្ហាអាចមាននៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯង។ ជម្រើសក្នុងករណីនេះមានដូចខាងក្រោម:
- សកម្មភាពរបស់វីរុស។ ពួកគេមួយចំនួនអាចប្តូរទិសដៅទៅជាកំណែក្លែងក្លាយនៃ AliExpress ដើម្បីលួចយកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននិងមូលនិធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ដំណោះស្រាយគឺជាការស្កេនដ៏ទូលំទូលាយនៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាមួយកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចប្រើ Dr.Web ព្យាបាល!
- ផ្ទុយទៅវិញសកម្មភាពកំចាត់មេរោគ។ វាត្រូវបានគេរាយការណ៍ថាក្នុងករណីខ្លះការបិទកម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគ Kaspersky បានជួយដោះស្រាយបញ្ហា។
ជម្រើសដើម្បីព្យាយាមជាបណ្តោះអាសន្ន បិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ.
- ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃសូហ្វវែរសម្រាប់ភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ ជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម៉ូឌឹមកុំព្យួទ័រដើម្បីភ្ជាប់បណ្តាញឥតខ្សែ - ឧទាហរណ៍ការប្រើប្រាស់ 3G ពី MTS ។
ដំណោះស្រាយគឺត្រូវព្យាយាមបើកកុំព្យូទ័រឡើងវិញហើយដំឡើងកម្មវិធីម្តងទៀតដើម្បីភ្ជាប់។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា ម៉ូដឹម។
- ដំណើរការកុំព្យូទ័រយឺត។ នៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃកម្មវិធីរុករកនេះប្រហែលជាមិនបើកគេហទំព័រណាមួយទាល់តែសោះមិនឱ្យនិយាយពី AliExpress ។
ដំណោះស្រាយគឺត្រូវបិទកម្មវិធីហ្គេមនិងដំណើរការដែលមិនចាំបាច់ទាំងអស់ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច, សម្អាតប្រព័ន្ធកម្ទេចកម្ទី, ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
មេរៀន៖ វិធីបង្កើនការអនុវត្តកុំព្យូទ័រ
កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
ដោយឡែកពីគ្នា, វាគឺមានតំលៃនិយាយអំពីបញ្ហានៃការបញ្ចូលគណនីដោយប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត AliExpress ។ នៅទីនេះភាគច្រើនអាចមានហេតុផលបីយ៉ាង៖
- ទីមួយពាក្យសុំអាចតម្រូវឱ្យមានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ បញ្ហានេះត្រូវបានប្រកាសជាពិសេសប្រសិនបើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមានសារៈសំខាន់។ ដំណោះស្រាយគឺគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពាក្យសុំ។
- ទីពីរបញ្ហាអាចមាននៅក្នុងឧបករណ៍ចល័តដោយខ្លួនឯង។ សម្រាប់ដំណោះស្រាយទូរស័ព្ទឬថេប្លេតចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាធម្មតាគ្រប់គ្រាន់ហើយ។
- ទីបីវាអាចមានបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺរណែតនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។ អ្នកគួរតែភ្ជាប់បណ្តាញឡើងវិញឬជ្រើសរើសប្រភពសញ្ញាដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតឬព្យាយាមម្តងទៀតដើម្បីចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។
ដូចដែលអ្នកអាចសន្និដ្ឋានបញ្ហាជាច្រើននៃការអនុវត្តសេវាកម្មរបស់ AliExpress ត្រូវបានដោះស្រាយជាបណ្តោះអាសន្នឬងាយស្រួល។ ជម្រើសតែមួយគត់សម្រាប់ផលប៉ះពាល់ធ្ងន់ធ្ងរនៃការខុសប្រក្រតីលើអ្វីមួយអាចជាករណីនៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការប្រើគេហទំព័រជាបន្ទាន់ឧទាហរណ៍នៅពេលមានជម្លោះបើកចំហរឬការពិភាក្សាអំពីការបញ្ជាទិញជាមួយអ្នកលក់កំពុងដំណើរការ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះវាជាការប្រសើរជាងកុំភ័យនិងអត់ធ្មត់ - បញ្ហាកម្រនឹងរារាំងការចូលទៅកាន់គេហទំព័រនេះជាអចិន្ត្រៃយ៍ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅរកវាតាមរបៀបស្ថាបនា។
