ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការកម្មវិធី iTunes អ្នកប្រើអាចជួបប្រទះបញ្ហាផ្សេងៗដែលអាចរំខានដល់ប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់កម្មវិធី។ បញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទូទៅបំផុតគឺការបិទកម្មវិធី iTunes ភ្លាមៗហើយការបង្ហាញសារថា "iTunes បានឈប់ដំណើរការហើយ" ។ បញ្ហានេះនឹងត្រូវបានពិភាក្សាលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅក្នុងអត្ថបទ។
“ កម្មវិធី iTunes បានឈប់ដំណើរការ” កំហុសអាចកើតឡើងដោយសារមូលហេតុជាច្រើន។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងព្យាយាមនិយាយអំពីចំនួនហេតុផលអតិបរមាហើយធ្វើតាមអនុសាសន៍របស់អត្ថបទអ្នកទំនងជាអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។
ហេតុអ្វីបានជាកំហុស "iTunes បានឈប់ដំណើរការ"?
មូលហេតុទី ១៖ កង្វះធនធាន
វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលថាកម្មវិធី iTunes សម្រាប់វីនដូមានតម្រូវការខ្លាំងដោយស៊ីធនធានភាគច្រើនរបស់ប្រព័ន្ធដែលជាលទ្ធផលកម្មវិធីអាចបន្ថយល្បឿនបានយ៉ាងងាយស្រួលសូម្បីតែនៅលើកុំព្យូទ័រដែលមានអនុភាពក៏ដោយ។
ដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់ RAM និងស៊ីភីយូសូមដំណើរការបង្អួច កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច ផ្លូវកាត់ក្តារចុច បញ្ជា (Ctrl) + ប្ដូរ (Shift) + អេសហើយបន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើមានប៉ារ៉ាម៉ែត្រប៉ុន្មាន ស៊ីភីយូ និង "ការចងចាំ" ផ្ទុក ប្រសិនបើប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនេះត្រូវបានផ្ទុកនៅ 80-100% អ្នកនឹងត្រូវបិទចំនួនអតិបរមានៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការនៅលើកុំព្យូទ័រហើយបន្ទាប់មកព្យាយាមចាប់ផ្តើមកម្មវិធី iTunes ម្តងទៀត។ ប្រសិនបើបញ្ហាគឺកង្វះ RAM បន្ទាប់មកកម្មវិធីគួរតែដំណើរការល្អមិនគាំងទៀតទេ។
មូលហេតុទី ២៖ ដំណើរការកម្មវិធីមិនដំណើរការ
អ្នកមិនគួរដកលទ្ធភាពដែលការបរាជ័យធ្ងន់ធ្ងរកើតឡើងនៅក្នុង iTunes ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការជាមួយកម្មវិធីនោះទេ។
ដំបូងត្រូវចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញហើយព្យាយាមចាប់ផ្តើម iTunes ម្តងទៀត។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមានជាប់ទាក់ទងវាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការតំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការដកយកចេញទាំងស្រុងពីកុំព្យូទ័រ។ វិធីដកកម្មវិធី iTunes ចេញនិងសមាសធាតុកម្មវិធីបន្ថែមទាំងអស់ចេញពីកុំព្យូទ័រត្រូវបានពិពណ៌នាពីមុននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
វិធីលុបកម្មវិធី iTunes ចេញពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទាំងស្រុង
ហើយមានតែបន្ទាប់ពីការដកកម្មវិធី iTunes ចប់រួចរាល់ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញហើយបន្ទាប់មកបន្តទាញយកនិងតំឡើងកម្មវិធីថ្មី។ មុនពេលដំឡើងកម្មវិធី iTunes នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកវាត្រូវបានគេណែនាំឱ្យបិទកម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគដើម្បីលុបបំបាត់លទ្ធភាពនៃការទប់ស្កាត់ដំណើរការនៃកម្មវិធីនេះ។ តាមក្បួនក្នុងករណីភាគច្រើនការតំឡើងកម្មវិធីពេញលេញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើននៅក្នុងកម្មវិធី។
ទាញយកកម្មវិធី iTunes
មូលហេតុទី ៣៖ QuickTime
QuickTime ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការបរាជ័យមួយរបស់ Apple ។ អ្នកលេងនេះគឺជាឧបករណ៍ចាក់មេឌៀដែលមិនស្រួលនិងមិនស្ថិតស្ថេរដែលក្នុងករណីភាគច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវការ។ ក្នុងករណីនេះយើងនឹងព្យាយាមយកអ្នកលេងនេះចេញពីកុំព្យូទ័រ។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះបើកម៉ឺនុយ "ផ្ទាំងបញ្ជា", កំណត់នៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៃបង្អួចវិធីដើម្បីបង្ហាញធាតុម៉ឺនុយ រូបតំណាងតូចហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ផ្នែក "កម្មវិធីនិងសមាសធាតុ".
ស្វែងរកអ្នកលេង QuickTime នៅក្នុងបញ្ជីនៃកម្មវិធីដែលបានដំឡើងចុចខាងស្តាំលើវាហើយនៅក្នុងម៉ឺនុយបរិបទដែលលេចឡើងសូមចូលទៅកាន់ លុប.
បន្ទាប់ពីអ្នកបានបញ្ចប់ការតំឡើងអ្នកលេងសូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញហើយពិនិត្យមើលស្ថានភាព iTunes ។
មូលហេតុទី ៤៖ ទំនាស់កម្មវិធីផ្សេងៗ
ក្នុងករណីនេះយើងនឹងព្យាយាមកំណត់ថាតើកម្មវិធីជំនួយដែលមិនបានមកពីក្រោមស្លាបរបស់អេបផលអាចមានជម្លោះជាមួយ iTunes ដែរឬទេ។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះសង្កត់គ្រាប់ចុចប្តូរ (Shift) និងបញ្ជា (Ctrl) ក្នុងពេលតែមួយហើយបន្ទាប់មកបើកផ្លូវកាត់ iTunes? បន្តសង្កត់គ្រាប់ចុចរហូតដល់សារមួយលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ស្នើសុំឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើម iTunes នៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព។
ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃការចាប់ផ្តើមកម្មវិធី iTunes នៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពបញ្ហាត្រូវបានជួសជុលវាមានន័យថាយើងសន្និដ្ឋានថាប្រតិបត្តិការ iTunes ត្រូវបានរារាំងដោយកម្មវិធីជំនួយរបស់ភាគីទីបីដែលបានតំឡើងសម្រាប់កម្មវិធីនេះ។
ដើម្បីលុបកម្មវិធីរបស់ភាគីទីបីអ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ថតខាងក្រោម៖
សម្រាប់ Windows XP៖ C: ឯកសារនិងការកំណត់ USERNAME ទិន្នន័យកម្មវិធី Apple Computer iTunes iTunes កម្មវិធីជំនួយ
សម្រាប់វីនដូវីស្តានិងខ្ពស់ជាងនេះ៖ C: អ្នកប្រើប្រាស់ USERNAME កម្មវិធីទិន្នន័យរ៉ូមីងអេបផលកុំព្យូទ័រកុំព្យូទ័រអេបផលអេចភីជំនួយ
អ្នកអាចចូលទៅក្នុងថតឯកសារនេះបានតាមវិធីពីរយ៉ាង៖ អាចចម្លងអាស័យដ្ឋានភ្លាមៗទៅកាន់របាអាស័យដ្ឋានរបស់វីនដូ Explorer បន្ទាប់ពីជំនួស“ USERNAME” ដោយដាក់ឈ្មោះគណនីរបស់អ្នកឬចូលទៅកាន់ថតបន្តដោយឆ្លងកាត់រាល់ថតដែលបានបញ្ជាក់ម្តងមួយៗ។ ការចាប់គឺថាថតដែលយើងត្រូវការអាចត្រូវបានលាក់ដែលមានន័យថាប្រសិនបើអ្នកចង់ចូលទៅថតដែលចង់បានតាមវិធីទីពីរអ្នកត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញថតនិងឯកសារដែលលាក់។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះបើកម៉ឺនុយ "ផ្ទាំងបញ្ជា"ដាក់នៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៃបង្អួចនូវវិធីបង្ហាញធាតុម៉ឺនុយ រូបតំណាងតូចហើយបន្ទាប់មករើសយកផ្នែក "ជម្រើសរុករក".
នៅក្នុងបង្អួចដែលបើកសូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "មើល"។ បញ្ជីនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ហើយអ្នកនឹងត្រូវទៅចុងបំផុតនៃបញ្ជីដែលអ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពធាតុ។ "បង្ហាញឯកសារថតនិងដ្រាយដែលលាក់"។ រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។
ប្រសិនបើនៅក្នុងថតដែលបានបើក "កម្មវិធីជំនួយកម្មវិធី iTunes" មានឯកសារអ្នកត្រូវលុបវាចោលហើយបន្ទាប់មកបើកកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។ ដោយដកកម្មវិធីជំនួយរបស់ភាគីទីបីចេញកម្មវិធី iTunes គួរតែដំណើរការល្អ។
ហេតុផលទី ៥៖ បញ្ហាគណនី
កម្មវិធី iTunes អាចមិនដំណើរការបានត្រឹមត្រូវតែនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែនៅក្នុងគណនីផ្សេងទៀតកម្មវិធីអាចដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ បញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះអាចកើតឡើងដោយសារតែកម្មវិធីទំនាស់ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើចំពោះគណនី។
ដើម្បីចាប់ផ្តើមបង្កើតគណនីថ្មីសូមបើកម៉ឺនុយ "ផ្ទាំងបញ្ជា", កំណត់នៅជ្រុងខាងស្តាំលើផ្លូវដើម្បីបង្ហាញធាតុម៉ឺនុយ រូបតំណាងតូចហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ផ្នែក គណនីអ្នកប្រើប្រាស់.
នៅក្នុងបង្អួចថ្មីចូលទៅ "គ្រប់គ្រងគណនីផ្សេងទៀត".
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់វីនដូ ៧ ប៊ូតុងសម្រាប់បង្កើតគណនីថ្មីនឹងអាចរកបាននៅក្នុងបង្អួចនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់វីនដូ ១០ អ្នកត្រូវចុចលើបណ្តាញភ្ជាប់“ បន្ថែមអ្នកប្រើថ្មីនៅក្នុងបង្អួច” ការកំណត់កុំព្យូទ័រ.
នៅក្នុងបង្អួច "ជំរើស" ជ្រើសធាតុ "បន្ថែមអ្នកប្រើសម្រាប់កុំព្យូទ័រនេះ"ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចប់ការបង្កើតគណនី។ ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវចូលគណនីថ្មីហើយបន្ទាប់មកដំឡើងកម្មវិធី iTunes និងពិនិត្យមើលមុខងាររបស់វា។
ជាធម្មតាទាំងនេះគឺជាមូលហេតុចម្បងនៃបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការបិទកម្មវិធី iTunes ភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការដោះស្រាយសារបែបនេះសូមប្រាប់យើងអំពីវានៅក្នុងមតិយោបល់។
