អ្នកប្រើប្រាស់ Apple ទាំងអស់ធ្លាប់ស្គាល់ iTunes ហើយប្រើវាជាប្រចាំ។ ក្នុងករណីភាគច្រើនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មឧបករណ៍អេបផល។ សព្វថ្ងៃនេះយើងនឹងរស់នៅលើបញ្ហានៅពេលដែល iPhone, iPad ឬ iPod មិនធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ iTunes ។
មូលហេតុដែលឧបករណ៍អេបផលមិនធ្វើសមកាលកម្មកម្មវិធី iTunes អាចគ្រប់គ្រាន់។ យើងនឹងព្យាយាមវិភាគបញ្ហានេះឱ្យបានទូលំទូលាយដោយផ្អែកលើមូលហេតុដែលអាចកើតមានបំផុត។
សូមកត់សម្គាល់ថាប្រសិនបើកំហុសដែលមានលេខកូដជាក់លាក់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ iTunes ក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មយើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកចុចលើតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម - វាអាចទៅរួចដែលកំហុសរបស់អ្នកត្រូវបានគេវិភាគរួចហើយនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងដែលមានន័យថាដោយប្រើអនុសាសន៍ខាងលើអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាសមកាលកម្មភ្លាមៗ។
ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទ iPhone, iPad ឬ iPod របស់ខ្ញុំមិនធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ iTunes?
ហេតុផលទី ១ ៈដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់ឧបករណ៍
ដំបូងបង្អស់ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការធ្វើសមកាលកម្មកម្មវិធី iTunes និងឧបករណ៍អ្នកគួរតែគិតអំពីការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធដែលការចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាទៀងទាត់អាចជួសជុល។
ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញក្នុងរបៀបធម្មតាហើយនៅលើ iPhone សង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់បង្អួចដែលបង្ហាញនៅក្នុងរូបថតអេក្រង់ខាងក្រោមលេចឡើងនៅលើអេក្រង់បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវអូសទៅខាងស្តាំលើធាតុ បិទ.
បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ត្រូវបានបើកដំណើរការពេញលេញចាប់ផ្តើមវារង់ចាំការទាញយកពេញលេញហើយព្យាយាមធ្វើសមកាលកម្មម្តងទៀត។
ហេតុផលទី ២ ៈ iTunes ជំនាន់ចាស់
ប្រសិនបើអ្នកគិតថានៅពេលដែលអ្នកបានដំឡើងកម្មវិធី iTunes នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកវានឹងមិនចាំបាច់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទេបន្ទាប់មកអ្នកច្រឡំហើយ។ កំណែ iTunes ចាស់ហួសសម័យគឺជាហេតុផលដែលមានប្រជាប្រិយបំផុតទីពីរសម្រាប់អសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសមកាលកម្ម iPhone iTunes ។
អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើល iTunes ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗ។ ហើយប្រសិនបើរកឃើញភាពទាន់សម័យដែលមានអ្នកត្រូវតំឡើងវាហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
ហេតុផលទី ៣ ៈ iTunes គាំង
អ្នកមិនគួររាប់បញ្ចូលការពិតដែលថាការបរាជ័យធ្ងន់ធ្ងរអាចកើតឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រដែលជាលទ្ធផលដែល iTunes ចាប់ផ្តើមដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ។
ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងត្រូវលុបកម្មវិធី iTunes ប៉ុន្តែបានធ្វើវាទាំងស្រុង: លុបមិនត្រឹមតែកម្មវិធីខ្លួនវាប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផលិតផល Apple ផ្សេងទៀតដែលបានតំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រផងដែរ។
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការដកកម្មវិធី iTunes ចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញហើយបន្ទាប់មកទាញយកការចែកចាយ iTunes ពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ហើយដំឡើងវានៅលើកុំព្យូទ័រ។
ទាញយកកម្មវិធី iTunes
ហេតុផលទី ៤ ៈការអនុញ្ញាតបានបរាជ័យ
ប្រសិនបើប៊ូតុងធ្វើសមកាលកម្មមិនមានសម្រាប់អ្នកទាល់តែសោះឧទាហរណ៍វាមានពណ៌ប្រផេះបន្ទាប់មកអ្នកអាចព្យាយាមផ្តល់សិទ្ធិឡើងវិញដល់កុំព្យូទ័រដែលប្រើកម្មវិធី iTunes ។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះនៅក្នុងតំបន់ខាងលើនៃ iTunes ចុចលើផ្ទាំង "គណនី"ហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ចំណុច "ការអនុញ្ញាត" - "បដិសេធកុំព្យូទ័រនេះ".
បន្ទាប់ពីអនុវត្តនីតិវិធីនេះអ្នកអាចផ្តល់សិទ្ធិឱ្យកុំព្យូទ័រម្តងទៀត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ធាតុម៉ឺនុយ "គណនី" - "ការអនុញ្ញាត" - "ផ្តល់សិទ្ធិឱ្យកុំព្យូទ័រនេះ".
នៅក្នុងបង្អួចដែលបើកសូមបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់លេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក។ ដោយបានបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវប្រព័ន្ធនឹងជូនដំណឹងអ្នកអំពីការអនុញ្ញាតឱ្យទទួលបានជោគជ័យពីកុំព្យូទ័របន្ទាប់ពីនោះអ្នកគួរតែព្យាយាមធ្វើសមកាលកម្មឧបករណ៍ម្តងទៀត។
មូលហេតុទី ៥ ៈបញ្ហាខ្សែ USB
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើសមកាលកម្មដោយភ្ជាប់ឧបករណ៍ទៅនឹងកុំព្យូទ័រតាមរយៈខ្សែយូអេសប៊ីបន្ទាប់មកអ្នកគួរតែសង្ស័យថាខ្សែនេះមិនដំណើរការ។
ការប្រើខ្សែកាបមិនមែនដើមអ្នកមិនគួរភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលការធ្វើសមកាលកម្មមិនមានសម្រាប់អ្នក - ឧបករណ៍អេបផលមានភាពរសើបខ្លាំងណាស់ហើយដូច្នេះខ្សែកាបមិនមែនដើមជាច្រើនមិនត្រូវបានដឹងដោយឧបករណ៍ទេដែលអាចឱ្យអ្នកសាកថ្មបាន។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើខ្សែដើមសូមពិនិត្យមើលវាដោយប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការខូចខាតប្រភេទណាមួយតាមបណ្តោយខ្សែភ្លើងទាំងមូលឬនៅលើឧបករណ៍ភ្ជាប់ដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាបញ្ហាមួយបណ្តាលមកពីខ្សែដែលមានកំហុសវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការជំនួសវាឧទាហរណ៍ដោយការខ្ចីខ្សែទាំងមូលពីអ្នកប្រើឧបករណ៍ផ្លែប៉ោមផ្សេងទៀត។
មូលហេតុទី ៦៖ រន្ធ USB មិនដំណើរការ
ទោះបីជាហេតុផលស្រដៀងគ្នាសម្រាប់បញ្ហាកើតឡើងកម្រកើតឡើងក៏ដោយវានឹងមិនចំណាយអ្វីទេប្រសិនបើអ្នកភ្ជាប់ខ្សែទៅរន្ធ USB ផ្សេងទៀតនៅលើកុំព្យូទ័រ។
ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកុំព្យួទ័រលើតុសូមភ្ជាប់ខ្សែទៅច្រកនៅផ្នែកខាងក្រោយនៃអង្គភាពប្រព័ន្ធ។ ដូចគ្នានេះផងដែរឧបករណ៍ត្រូវតែភ្ជាប់ទៅនឹងកុំព្យួទ័រដោយផ្ទាល់ដោយមិនចាំបាច់ប្រើអន្តរការីណាមួយឧទាហរណ៍រន្ធ USB ឬកំពង់ផែដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងក្តារចុច។
ហេតុផលទី ៧៖ ឧបករណ៍ Apple គាំង
ហើយទីបំផុតប្រសិនបើអ្នកមានការបាត់បង់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃការធ្វើសមកាលកម្មឧបករណ៍ជាមួយកុំព្យូទ័រអ្នកគួរតែព្យាយាមកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញនៅលើឧបករណ៍។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះបើកកម្មវិធី "ការកំណត់"ហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ផ្នែក "មូលដ្ឋាន".
ចូលទៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រហើយបើកផ្នែក កំណត់ឡើងវិញ.
ជ្រើសរើសធាតុ "កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ"ហើយបន្ទាប់មកបញ្ជាក់ពីការចាប់ផ្តើមនីតិវិធី។ ប្រសិនបើស្ថានភាពមិនបានផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញអ្នកអាចព្យាយាមជ្រើសរើសធាតុនៅក្នុងម៉ឺនុយតែមួយ លុបមាតិកានិងការកំណត់, ដែលនឹងត្រឡប់ការងាររបស់ឧបករណ៍របស់អ្នកទៅរដ្ឋដូចជាបន្ទាប់ពីការទិញ។
ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាធ្វើសមកាលកម្មដោយខ្លួនឯងសូមព្យាយាមទាក់ទង Apple Support តាមតំណនេះ។
