កំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទូទៅសម្រាប់អ្នកប្រើវីនដូ ១០ គឺអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់ (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION និងអត្ថបទ "មានបញ្ហានៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ។ យើងប្រមូលតែព័ត៌មានមួយចំនួនអំពីកំហុសហើយបន្ទាប់មកវានឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ។
នៅក្នុងការណែនាំនេះ - លម្អិតអំពីវិធីជួសជុលកំហុសរបស់ប្រព័ន្ធអេស។ អូ។ ស៊ី។ ស៊ី។ អេ។ ស៊ី។ អេស។ អេស។ តើវាអាចបង្កឡើងដោយរបៀបណានិងអំពីវ៉ារ្យ៉ង់ទូទៅបំផុតនៃកំហុសនេះដែលបង្ហាញពីសកម្មភាពអាទិភាពដើម្បីលុបបំបាត់វា។
មូលហេតុនៃកំហុសក្នុងការពិចារណាសេវាកម្មប្រព័ន្ធ
មូលហេតុទូទៅបំផុតនៃអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលមានសារកំហុស SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION គឺថាកម្មវិធីបញ្ជាផ្នែករឹងនៃកុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ។
នៅពេលដំណាលគ្នាទោះបីជាមានកំហុសកើតឡើងនៅពេលល្បែងជាក់លាក់មួយចាប់ផ្តើម (ជាមួយសារកំហុស SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ក្នុង dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ឯកសារ) កម្មវិធីបណ្តាញ (មានកំហុស netio.sys) ឬដែលជាករណីធម្មតានៅពេល Skype ចាប់ផ្តើម (ជាមួយសារអំពីបញ្ហានៅក្នុងម៉ូឌុល kSsys) បញ្ហានេះជាគោលការណ៍គឺស្ថិតនៅក្នុងអ្នកបើកបរដែលដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវហើយមិនមាននៅក្នុងកម្មវិធីដែលចាប់ផ្តើមទេ។
វាអាចទៅរួចមុនពេលដែលអ្វីៗដំណើរការល្អនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអ្នកមិនបានដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាថ្មីទេប៉ុន្តែវីនដូ 10 ខ្លួនវាបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានមូលហេតុដែលអាចកើតមានផ្សេងទៀតនៃកំហុសដែលនឹងត្រូវពិចារណាផងដែរ។
ជម្រើសកំហុសទូទៅនិងការជួសជុលមូលដ្ឋានសម្រាប់ពួកគេ
ក្នុងករណីខ្លះនៅពេលដែលអេក្រង់មរណៈពណ៌ខៀវលេចចេញមកដោយមានកំហុសផ្នែកប្រព័ន្ធការផ្តល់ជូនព័ត៌មានព័ត៌មានកំហុសបង្ហាញពីឯកសារដែលបរាជ័យជាមួយផ្នែកបន្ថែម .sys ។
ប្រសិនបើឯកសារនេះមិនត្រូវបានបញ្ជាក់នោះអ្នកនឹងត្រូវមើលព័ត៌មានអំពីឯកសារ BSoD ដែលបណ្តាលឱ្យវាស្ថិតនៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកអង្គចងចាំ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកអាចប្រើកម្មវិធី BlueScreenView ដែលអាចទាញយកពីគេហទំព័រផ្លូវការ www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (តំណទាញយកមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រក៏មានឯកសារបកប្រែជាភាសារុស្សីនៅក្នុងនោះដែលអាចត្រូវបានថតចម្លងទៅក្នុងថតឯកសាររបស់កម្មវិធីដើម្បី វាបានចាប់ផ្តើមជាភាសារុស្ស៊ី) ។
សម្គាល់ៈក្នុងករណីកំហុសមិនដំណើរការនៅក្នុងវីនដូ ១០ សូមសាកល្បងជំហានដូចខាងក្រោមដើម្បីចូលទៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព (សូមមើលរបៀបបញ្ចូលរបៀបសុវត្ថិភាពរបស់វីនដូ ១០) ។
បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមកម្មវិធី BlueScreenView សូមក្រឡេកមើលព័ត៌មានអំពីកំហុសចុងក្រោយ (បញ្ជីនៅផ្នែកខាងលើនៃបង្អួចកម្មវិធី) និងយកចិត្តទុកដាក់លើឯកសារការបរាជ័យដែលនាំឱ្យមានអេក្រង់ពណ៌ខៀវ (នៅខាងក្រោមបង្អួច) ។ ប្រសិនបើបញ្ជី "ឯកសារឥតបានការ" ទទេបន្ទាប់មកច្បាស់ជាអ្នកបានបិទការបង្កើតអង្គចងចាំនៅលើកំហុស (សូមមើលរបៀបបើកការបង្កើតសតិចងចាំនៅលើគ្រោះថ្នាក់របស់វីនដូ ១០) ។
ជាញឹកញាប់ដោយឈ្មោះឯកសារអ្នកអាចរកបាន (ដោយស្វែងរកឈ្មោះឯកសារនៅលើអ៊ីនធឺណិត) ថាតើកម្មវិធីបញ្ជាណាដែលពួកគេជាផ្នែកមួយនិងចាត់វិធានការដើម្បីដកចេញនិងតំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាមួយផ្សេងទៀត។
បំរែបំរួលឯកសារធម្មតាដែលបណ្តាលឱ្យ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION បរាជ័យ៖
- netio.sys - តាមក្បួនបញ្ហាគឺបណ្តាលមកពីអ្នកបើកបរដែលមានកំហុសនៃកាតបណ្តាញឬអាដាប់ធ័រវ៉ាយហ្វាយ។ ទន្ទឹមនឹងនេះអេក្រង់ពណ៌ខៀវអាចលេចឡើងនៅលើគេហទំព័រជាក់លាក់ឬផ្ទុកបន្ទុកខ្ពស់លើឧបករណ៍បណ្តាញ (ឧទាហរណ៍នៅពេលប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ torrent) ។ រឿងដំបូងដែលត្រូវព្យាយាមនៅពេលមានកំហុសកើតឡើងគឺតំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដើមនៃអាដាប់ធ័របណ្តាញដែលបានប្រើ (ពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃសម្រាប់ម៉ូដែលឧបករណ៍របស់អ្នកឬពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត motherboard ជាពិសេសសម្រាប់ម៉ូដែល MP របស់អ្នកសូមមើលរបៀបស្វែងរកម៉ូដែល motherboard) ។
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - ភាគច្រើនទំនងជាបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូ។ ព្យាយាមដកកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូចេញទាំងស្រុងដោយប្រើ DDU (សូមមើលរបៀបដកកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូចេញ) និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដែលអាចប្រើបានចុងក្រោយបង្អស់ពីគេហទំព័រអេអឹមអេអិនអេឌីឌីអេអេអេអេ (អាស្រ័យលើគំរូកាតវីដេអូ) ។
- ks.sys - វាអាចនិយាយអំពីកម្មវិធីបញ្ជាផ្សេងៗគ្នាប៉ុន្តែករណីទូទៅបំផុតគឺកំហុសប្រព័ន្ធការគិតប្រព័ន្ធ kc.sys នៅពេលដំឡើងឬចាប់ផ្តើម Skype ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះមូលហេតុគឺភាគច្រើនជាអ្នកបើកបរនៃបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតពេលខ្លះកាតសំឡេង។ ក្នុងករណី webcam វាអាចថាហេតុផលគឺច្បាស់នៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានកម្មសិទ្ធិពីក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃហើយអ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវជាមួយស្តង់ដារមួយ (ព្យាយាមទៅកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចុចកណ្តុរខាងស្តាំលើវិបខេម - ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា - ជ្រើសរើស "ស្វែងរកអ្នកបើកបរ នៅលើកុំព្យូទ័រនេះ "-" ជ្រើសរើសពីបញ្ជីកម្មវិធីបញ្ជាដែលមាននៅលើកុំព្យូទ័រ "ហើយពិនិត្យមើលថាតើមានកម្មវិធីបញ្ជាដែលត្រូវគ្នាផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីដែរឬទេ) ។
ប្រសិនបើក្នុងករណីរបស់អ្នកនេះគឺជាឯកសារផ្សេងទៀតដំបូងបង្អស់ព្យាយាមស្វែងរកនៅលើអ៊ិនធឺរណែតនូវអ្វីដែលវាទទួលខុសត្រូវចំពោះវាប្រហែលជានេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាយថាកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ណាដែលបង្កឱ្យមានកំហុស។
វិធីបន្ថែមទៀតដើម្បីជួសជុលកំហុសប្រព័ន្ធស៊ីអិនអេសអេសអេស
ខាងក្រោមនេះជាជំហ៊ានបន្ថែមដែលអាចជួយបានប្រសិនបើមានកំហុសផ្នែកប្រព័ន្ធសេវាកម្មបន្ថែមកើតឡើងប្រសិនបើរកមិនឃើញកម្មវិធីបញ្ជាបញ្ហាឬប្រសិនបើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន៖
- ប្រសិនបើកំហុសបានចាប់ផ្តើមលេចឡើងបន្ទាប់ពីតំឡើងកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគវីរុសជញ្ជាំងភ្លើងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែង (ជាពិសេសអ្នកដែលមិនមានអាជ្ញាប័ណ្ណ) សូមព្យាយាមលុបវាចោល។ កុំភ្លេចចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
- ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពវីនដូ ១០ ចុងក្រោយបំផុត (ចុចខាងស្តាំលើប៊ូតុង "ចាប់ផ្តើម" - "ការកំណត់" - "បច្ចុប្បន្នភាពនិងសុវត្ថិភាព" - "វីនដូទាន់សម័យ" - ប៊ូតុង "ពិនិត្យរកបច្ចុប្បន្នភាព") ។
- ប្រសិនបើរហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះអ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវបន្ទាប់មកព្យាយាមពិនិត្យមើលថាតើមានចំណុចងើបឡើងវិញនៅលើកុំព្យូទ័រហើយប្រើវាដែរឬទេ (សូមមើលចំណុចស្តារវីនដូ 10) ។
- ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាកម្មវិធីបញ្ជាណាមួយបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាអ្នកអាចព្យាយាមមិនធ្វើឱ្យទាន់សម័យ (ដំឡើងវាឡើងវិញ) ប៉ុន្តែរមៀលត្រឡប់មកវិញ (ចូលទៅលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់ឧបករណ៍នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ហើយប្រើប៊ូតុង "វិលត្រឡប់មកវិញ" នៅលើផ្ទាំង "កម្មវិធីបញ្ជា") ។
- ពេលខ្លះកំហុសអាចបណ្តាលមកពីកំហុសនៅលើឌីស (សូមមើលរបៀបពិនិត្យមើលថាសរឹងសម្រាប់កំហុស) ឬ RAM (របៀបពិនិត្យមើល RAM របស់កុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ។ ដូចគ្នានេះផងដែរប្រសិនបើមានអង្គចងចាំច្រើនជាងមួយត្រូវបានតំឡើងនៅលើកុំព្យួទ័រអ្នកអាចសាកល្បងធ្វើការជាមួយវានីមួយៗដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
- អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធវីនដូ 10 ។
- បន្ថែមពីលើ BlueScreenView អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ WhoCrashed (ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ប្រើនៅផ្ទះ) ដើម្បីវិភាគកន្លែងចាក់សំរាមដែលពេលខ្លះអាចផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍អំពីម៉ូឌុលដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា (ទោះបីជាភាសាអង់គ្លេស) ។ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមកម្មវិធីសូមចុចប៊ូតុងវិភាគហើយបន្ទាប់មកអានមាតិកានៃផ្ទាំងរបាយការណ៍។
- ជួនកាលមូលហេតុនៃបញ្ហាអាចមិនមែនជាកម្មវិធីបញ្ជាផ្នែករឹងទេប៉ុន្តែឧបករណ៍ខ្លួនវា - មានទំនាក់ទំនងមិនល្អឬមានកំហុស។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាជម្រើសមួយចំនួនបានជួយដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងករណីរបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេសូមពណ៌នានៅក្នុងមតិយោបល់លម្អិតអំពីរបៀបនិងបន្ទាប់ពីកំហុសដែលបានលេចឡើងឯកសារណាដែលលេចឡើងនៅក្នុងគំនរសតិ - ប្រហែលជាខ្ញុំអាចជួយបាន។
